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Con unos cien técnicos en distintas ubicaciones, la coherencia es clave para SPIE Building Solutions Zuid-West. Al usar MoreApp para informes de mantenimiento digitales, el equipo estandarizó los informes, redujo la carga administrativa y creó un flujo de trabajo claro y fiable para técnicos y planificadores. Esto se alinea con el enfoque de SPIE en innovación continua y digitalización.
Los técnicos ahorran entre un 10 y un 20 por ciento por informe.
El personal de oficina ahorra hasta dos horas diarias.
Un formato unificado en todos los equipos.
SPIE Building Solutions Zuid-West apuesta por la innovación continua. Desde esa perspectiva, el equipo comenzó a trabajar con MoreApp para digitalizar procesos y mejorar la eficiencia. SPIE Building Solutions (Países Bajos) forma parte del Grupo SPIE, líder europeo independiente en servicios multitécnicos de energía y comunicaciones. En los Países Bajos, SPIE ofrece asesoramiento y soluciones técnicas de diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de redes e instalaciones energéticas, de infraestructura, industriales y de edificios.
Dentro de SPIE Building Solutions en los Países Bajos, unos 2.300 empleados apoyan a clientes con mantenimiento, inspecciones y planificación de activos a largo plazo. Hablamos con el director de proyectos Danny van den Burg sobre la experiencia de SPIE Building Solutions Zuid-West con MoreApp. Los flujos de trabajo fiables se alinean con el enfoque de SPIE en innovación continua, con MoreApp ayudando a digitalizar y mejorar los procesos diarios en el entorno de edificación.
MoreApp nos da una forma clara de trabajar. Todos usan el mismo informe, nuestros clientes saben qué esperar y nos permite ir más allá de su solicitud inicial para ofrecer valor añadido. Esto nos ayuda a mantener satisfechos a nuestros clientes y a ahorrar mucho tiempo en el equipo.
Danny van den Burg - Director de proyectos
Antes de implementar MoreApp, SPIE Building Solutions Zuid-West trabajaba con diversos formatos de informes por cliente. Al estandarizarlos en un flujo de trabajo digital, los informes se volvieron más eficientes y coherentes, creando espacio para mejorar la oferta de servicios. Este enfoque redujo la carga administrativa, mejoró la visibilidad para directores de proyecto y minimizó las revisiones manuales del personal de oficina.
SPIE Building Solutions Zuid-West necesitaba una solución digital flexible que aportara uniformidad, fiabilidad y facilidad de uso a técnicos en campo, con total claridad para la dirección. Ahora los técnicos completan formularios digitales estructurados de MoreApp en tabletas o teléfonos, registrando inspecciones, ubicaciones y fotos en obra. Los informes se comparten automáticamente con planificadores y coordinadores, reduciendo revisiones manuales y dando visibilidad en tiempo real a la dirección. Al mismo tiempo, permite a SPIE Building Solutions Zuid-West mejorar su servicio y apoyar mejor a los clientes ofreciendo más valor del solicitado.
Desde la implementación de MoreApp, SPIE Building Solutions Zuid-West ha logrado mejoras que van más allá de la eficiencia:
