Efa France: eficiencia en maquinaria móvil

Efa France se especializa en ofrecer soluciones, subensambles y componentes para maquinaria móvil. Actualmente, la empresa suministra a más de 1.000 clientes en toda Europa, equipando maquinaria para diversas aplicaciones, como obras públicas y ferrocarriles. Además, efa France suministra controles de radio y sistemas anticolisión adaptados a las necesidades de cada cliente. Con sus principales sedes en Tours (Francia) y Berlín (Alemania), la empresa centraliza los formularios digitales para intervenciones y mantenimiento a través de MoreApp. De este modo, aseguran rapidez, fiabilidad y trazabilidad, tanto internamente como para sus clientes. 

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Antes de digitalizar sus procesos con MoreApp, efa France enfrentaba dificultades para controlar las instalaciones y el mantenimiento de piezas en Francia y Europa. Los clientes solicitaban informes mensuales, y el seguimiento de números de serie y la validación de servicios resultaban complejos. Por ello, efa necesitaba una solución digital fiable, intuitiva y sin papel que optimizara sus operaciones, simplificara la elaboración de informes y automatizara el seguimiento de sus servicios.

Efa France eligió MoreApp para digitalizar sus formularios de instalación y mantenimiento, lo que permite generar informes y hacer seguimiento en tiempo real. Los técnicos completan completa los formularios directamente en el sitio, incluyendo fotos y números de serie. Esta solución digital SaaS elimina la doble entrada de datos y previene errores. Los formularios personalizables aseguran un funcionamiento fluido y una gestión óptima, facilitando la comunicación efectiva entre todos los involucrados. Ahora, los empleados de efa ya no pierden tiempo y no necesitan conocimientos de programación para utilizar la herramienta al máximo. Además, utilizan la integración con Google Sheets para centralizar toda su información y automatizar los informes, mejorando la eficiencia de sus procesos de trabajo.

Efa France ha logrado resultados positivos en términos de eficiencia y satisfacción del cliente gracias al uso de los formularios digitales de MoreApp. La empresa ha transformado la gestión diaria de instalaciones y mantenimiento. Entre las mejoras destacan:

• 20 usuarios activos gestionando intervenciones en Francia y Alemania.
• Informes enviados en solo 10 minutos, frente a las 2 horas que requerían los informes en papel.
• 100% de satisfacción del cliente, gracias al envío inmediato de informes y firmas.

Estos resultados evidencian el impacto de los formularios digitales: menos trabajo manual, mayor control y operaciones más eficientes.