Foire aux questions

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment. Lors d'un passage à une formule supérieure, le changement prend effet immédiatement et vous voyez un aperçu de votre prochaine facture avant de confirmer. Lors d'un passage à une formule inférieure, le changement prend effet au prochain cycle de facturation. Vous pouvez également résilier votre abonnement à tout moment.

Oui. MoreApp propose un essai gratuit de 14 jours incluant 75 enregistrements. À la fin de votre période d'essai, vous choisissez l'une de nos formules : Branche, Arbre ou Forêt. Si un moyen de paiement est déjà enregistré sur votre compte, la formule choisie démarre automatiquement.

Oui. MoreApp fonctionne sur iOS, Android et tout navigateur web moderne. Vous remplissez vos formulaires avec l'application mobile et gérez tout, y compris les formulaires, les utilisateurs et les données, depuis la Plateforme.

Avec la facturation mensuelle, vous payez mois par mois et pouvez ajuster votre formule au fil du temps. Avec la facturation annuelle, vous payez l'année complète à l'avance et accédez à tous vos enregistrements dès le premier jour. La facturation annuelle vous offre également un mois gratuit.

Oui. MoreApp est utilisé par des équipes du bâtiment, de l'énergie et des réseaux, de l'installation et des services sur le terrain, y compris dans des zones à connectivité limitée. Vos données sont enregistrées localement et synchronisées automatiquement dès que vous êtes de nouveau en ligne.

Oui. MoreApp convient aux grandes organisations et aux entreprises. La formule Forêt est conçue pour les entreprises, avec une tarification personnalisée, plusieurs comptes, un support dédié et des fonctionnalités avancées comme l'authentification unique et le branding.

Oui. MoreApp s'intègre aux outils Microsoft, notamment Power BI, Microsoft Teams, SharePoint et Power Automate. Avec Power Automate, vous pouvez automatiser vos flux de travail, envoyer les données de vos formulaires vers les outils Microsoft 365 et garder vos équipes synchronisées sans étape manuelle.

Oui. Notre documentation sur l'API est bien structurée et facile à suivre. Vous trouverez notre Documentation Développeurs dans le Centre d'Assistance ou dans la section Ressources. L'API est disponible pour toutes les formules.

Oui. MoreApp propose une API (Application Programming Interface) qui vous permet de connecter MoreApp à vos propres outils et systèmes. Vous pouvez automatiser vos flux de données, envoyer des enregistrements vers des plateformes externes et créer des intégrations sur mesure grâce à une solution évolutive et facile à maintenir.

Non. MoreApp ne facture pas par formulaire. Vous pouvez créer et gérer un nombre illimité de formulaires sur n'importe quelle formule.

Non. MoreApp ne facture pas par utilisateur. Vous pouvez ajouter et gérer un nombre illimité d'utilisateurs sur n'importe quelle formule, sans frais supplémentaires.

Oui. Lorsque différents départements, projets ou entités ont besoin d'une séparation claire, MoreApp permet d'avoir plusieurs comptes au sein d'une même entreprise. La formule Forêt inclut quatre comptes, avec des packs supplémentaires disponibles sur demande. C'est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin d'environnements d'équipe structurés et indépendants.

Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs Administrateurs de Compte pour gérer votre compte. Chaque administrateur peut gérer les enregistrements, les tâches, les utilisateurs, les groupes, les dossiers, les formulaires, les sources de données, les modèles, les webhooks et l'authentification unique. Chaque compte dispose également d'un Propriétaire du Compte, responsable de la facturation, des paramètres du compte et de la gestion du domaine e-mail.

MoreApp vous donne une visibilité sur votre utilisation des enregistrements afin que vous puissiez maîtriser vos coûts. Vous pouvez suivre votre utilisation depuis votre compte et acheter des enregistrements ou des packs d'enregistrements supplémentaires dès que vous en avez besoin.

Oui. Si vous manquez d'enregistrements, vous pouvez acheter des packs d'enregistrements supplémentaires directement depuis votre compte. Nous proposons plusieurs tailles de pack afin que vous n'achetiez que ce dont vous avez besoin. Pour les formules Branche et Arbre, nous facturons 0,40 € par enregistrement supplémentaire. Pour la formule Forêt, nous facturons 0,10 € par enregistrement supplémentaire. Votre période d'essai est limitée à 75 enregistrements.

Branche convient aux petites équipes qui débutent avec les formulaires numériques. Arbre est conçue pour les équipes en croissance qui ont besoin de plus d'enregistrements et de fonctionnalités avancées. Forêt est conçue pour les grandes organisations et comprend une tarification personnalisée, des conditions légales sur mesure, plusieurs comptes et un support dédié. Toutes les formules permettent de créer des formulaires illimités et d'ajouter des utilisateurs illimités.

MoreApp propose trois formules : Branche, Arbre et Forêt. Chaque formule inclut un nombre défini d'enregistrements par mois, qui augmente à mesure que vous montez en gamme. Avec une formule annuelle, tous vos enregistrements sont disponibles dès le premier jour. La formule Forêt est conçue pour les grandes organisations et comprend une tarification personnalisée, des services dédiés et plusieurs comptes.

MoreApp offre différents modules complémentaires comme le Branding et l’Authentification Unique afin de vous aider à optimiser vos processus et intégrer MoreApp avec les outils existants de votre entreprise.

MoreApp offre les Services Professionnels suivants : Contrat d’Assistance, Consultation, Workshops et Réunion de Démarrage Personnalisée. Pour plus d'informations sur ces services, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@moreapp.com.

MoreApp offre différentes méthodes de paiement pour les formules mensuelles et annuelles. Assurez-vous de compléter toutes les informations sur la page de facturation, y compris les détails de votre carte de crédit. Les méthodes de paiement que nous proposons dépendent de l'abonnement que vous avez souscrit. Pour les formules mensuelles, il s'agit du prélèvement SEPA et de la carte de crédit. Pour les formules annuelles, il s'agit du prélèvement SEPA, de la carte de crédit et du paiement manuel (Virement Bancaire).

Avec MoreApp, vous pouvez facilement passer d’une formule à l'autre en fonction des besoins de votre entreprise. Lorsque vous sélectionnez une formule différente, nous vous montrons un aperçu de votre prochaine facture. Plus de détails dans notre Centre d’Assistance.

Les enregistrements non utilisés ne sont pas reportés sur le mois ou l'année suivante. Si vous avez besoin de plus d’enregistrements, vous pouvez toujours changer de formule. Gardez simplement à l'esprit que les enregistrements non utilisés seront perdus lorsque vous changerez de formule.

Vous pouvez essayer MoreApp gratuitement pendant 14 jours en vous inscrivant simplement et en commençant à utiliser nos formulaires digitaux. Après 14 jours, votre période d'essai se termine et vous pouvez choisir une de nos formules sur la Plateforme.

Choisissez parmi des formules flexibles : Feuille, Branche, Arbre ou Forêt. Chaque formule est conçue pour s'adapter à la taille et aux besoins de votre équipe. Consultez notre page de Tarification pour trouver la formule qui vous convient le mieux.

Non, la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) n'est pas incluse dans les prix indiqués sur notre site web. La TVA sera ajoutée au cours du processus de facturation, en fonction de votre pays de facturation et de votre numéro de TVA (le cas échéant).

Chez MoreApp, la sécurité de vos données sensibles est notre plus grande priorité. Afin de protéger vos données, nos Agents de Sécurité ont développé un Système de Gestion de la Sécurité de l’Information, c’est-à-dire un SGSI. Le SGSI est conçu sur la base d'une norme internationale pour la sécurité de l'information, ISO 27001. La sécurité de l'information est testée chaque année par une partie indépendante.

Oui, mais les données ne peuvent pas être supprimées à distance. Elles ne sont cryptées que si l'utilisateur a choisi de crypter son disque mobile. Toutefois, le chiffrement intégral du disque est activé par défaut sur la plupart des appareils Android et iOS modernes.

MoreApp est fière d'être certifiée ISO 27701 et ISO 27001, ce qui démontre notre engagement à protéger vos données et à garantir la conformité en matière de protection de la vie privée. Cette certification souligne notre engagement à gérer et à atténuer les risques liés aux activités de traitement des données.

Votre travail est automatiquement sauvegardé dans le cloud et nos serveurs sont basés dans l'UE. Nous utilisons Google Cloud Platform et notre centre de données est situé à Eemshaven, aux Pays-Bas.

Un Partenaire Solution est une entreprise enregistrée ayant de l'expérience dans la gestion de projets et l'implémentation de logiciels. Les Partenaires de Solution revendent les licences MoreApp aux clients.

Les partenaires techniques sont des entreprises enregistrées ayant une expérience dans le développement de logiciels. Ils offrent des intégrations et des solutions personnalisées aux clients de MoreApp.

Les partenaires aident les entreprises à digitaliser avec les formulaires MoreApp en optimisant les processus, en développant des intégrations, en construisant des formulaires et en référençant MoreApp. Nous travaillons avec différents types de partenaires : les partenaires Techniques et les partenaires Solutions.

Notre équipe est heureuse de collaborer à des initiatives de marketing, à nos pages partenaires et à d'autres canaux. Connectez-vous avec nous et contactez-nous pour voir comment nous pouvons faire équipe.

Vous pouvez soit prendre contact avec l'un des membres de notre équipe, qui pourra vous donner des conseils plus personnalisés, soit contacter via ce formulaire.

Gagnez de l'argent au fur et à mesure de votre croissance en développant votre activité et votre chiffre d'affaires grâce à notre réseau, en faisant ce que vous savez faire le mieux : créer des intégrations et optimiser les processus.

Devenir un partenaire MoreApp est gratuit sans aucun frais. Toutefois, il y a quelques requis pour devenir un partenaire. Vous pouvez les consulter via ce formulaire.