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Mit rund hundert Technikern an verschiedenen Standorten ist Einheitlichkeit für SPIE Building Solutions Zuid-West unverzichtbar. Mit MoreApp für digitale Wartungsberichte hat das Team die Berichterstattung standardisiert, den Verwaltungsaufwand reduziert und einen klaren Arbeitsablauf für Techniker und Planer geschaffen. Das passt zu SPIEs Fokus auf Innovation und Digitalisierung.
Techniker sparen bis zu 10 bis 20 Prozent pro Bericht.
Büromitarbeiter sparen bis zu zwei Stunden täglich.
Ein einheitliches Format für alle Teams.
SPIE Building Solutions Zuid-West setzt kontinuierlich auf Innovation. Aus diesem Ansatz heraus begann das Team, mit MoreApp zu arbeiten, um Prozesse weiter zu digitalisieren und die Effizienz zu steigern. SPIE Building Solutions (Niederlande) ist Teil der SPIE-Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. In den Niederlanden bietet SPIE Beratung und technische Lösungen für Planung, Installation und Wartung von Netzwerksystemen sowie Energie-, Infrastruktur-, Industrie- und Gebäudeinstallationen.
Innerhalb von SPIE Building Solutions in den Niederlanden unterstützen rund 2.300 Mitarbeiter Kunden bei Wartung, Inspektionen und langfristiger Anlagenplanung. Für diese Kundengeschichte sprachen wir mit Projektmanager Danny van den Burg über die Erfahrungen von SPIE Building Solutions Zuid-West mit MoreApp. Zuverlässige Arbeitsabläufe passen zu SPIEs Fokus auf kontinuierliche Innovation, wobei MoreApp hilft, den Arbeitsalltag im Gebäudebereich weiter zu digitalisieren und zu verbessern.
MoreApp gibt uns eine klare Arbeitsweise. Alle nutzen denselben Bericht, unsere Kunden wissen, was sie erwarten können, und es ermöglicht uns, über die ursprüngliche Anfrage hinauszugehen und zusätzlichen Mehrwert zu liefern. Das hilft uns, unsere Kunden zufrieden zu halten und gleichzeitig erheblich Zeit im gesamten Team zu sparen.
Danny van den Burg - Projektmanager
Vor der Einführung von MoreApp arbeitete SPIE Building Solutions Zuid-West mit verschiedenen kundenspezifischen Berichtsformaten. Durch die Standardisierung in einen digitalen Arbeitsablauf ist die Berichterstattung effizienter und einheitlicher geworden und bietet gleichzeitig mehr Raum, das gesamte Serviceangebot zu verbessern. Dieser Ansatz hat den Verwaltungsaufwand reduziert, die Übersicht für Projektmanager verbessert und die Notwendigkeit manueller Prüfungen durch Büromitarbeiter minimiert.
SPIE Building Solutions Zuid-West brauchte eine flexible digitale Lösung, die Technikern im Außendienst Einheitlichkeit, Zuverlässigkeit und einfache Bedienung bietet und gleichzeitig dem Management volle Transparenz gibt. Techniker füllen nun strukturierte MoreApp Formulare auf Tablets oder Smartphones aus und erfassen Inspektionen, Standorte und Fotos direkt vor Ort. Eingereichte Berichte werden automatisch mit Planern und Koordinatoren geteilt, was manuelle Prüfungen reduziert und dem Management Echtzeit-Übersicht gibt. Gleichzeitig ermöglicht es SPIE Building Solutions Zuid-West, seinen Service zu verbessern und Kunden besser zu unterstützen, indem konsequent mehr Mehrwert als ursprünglich angefragt geliefert wird.
Seit der Einführung von MoreApp hat SPIE Building Solutions Zuid-West Verbesserungen erzielt, die über reine Effizienz hinausgehen:
