Über
GRDF ist der führende Erdgasverteiler in Frankreich und Europa. Das Unternehmen spezialisiert sich auf den Ausbau und die Wartung des Erdgasverteilungsnetzes, das fast 95 % der französischen Infrastruktur abdeckt. GRDF setzt sich für operative Exzellenz ein und nutzt Technologie, um Effizienz und Servicequalität zu steigern.
Herausforderung
Vor der Einführung von MoreApp hatte GRDF mit erheblichen Ineffizienzen in den Feldoperationen zu kämpfen. Techniker mussten ins Büro zurückkehren, um Dokumente zu scannen, Fotos einzufügen und Berichte manuell zu erstellen – ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess. Die Abhängigkeit von externen Dienstleistern für Inspektionen und Qualitätskontrolle verursachte unnötige Kosten und Verzögerungen.
Lösung
GRDF führte MoreApp ein, um seine Betriebs- und Inspektionsprozesse zu digitalisieren. Die Lösung umfasste:
- Mobile Datenerfassung: Techniker füllen digitale Formulare direkt im Feld auf Smartphones oder Tablets aus, inklusive Text, Geolokalisierung, Fotos und Unterschriften.
- Automatisierte Berichterstattung: Betriebsberichte werden automatisch per E-Mail vom Feld aus gesendet, wodurch manuelle Dateneingaben entfallen.
- Anpassbare Formulare: GRDF erstellte vorkonfigurierte digitale Formulare für verschiedene Arten von Einsätzen, wie Inspektionsberichte und Wartungsberichte.
- Zentralisiertes Management: Mit nur 3 Administratoren für 150 Nutzer verwaltet GRDF seine digitalen Workflows effizient.
Ergebnisse
GRDF erzielte bemerkenswerte Verbesserungen:
- Zeitersparnis: Techniker müssen keine Stunden mehr mit der Erstellung von Berichten nach der Rückkehr ins Büro verbringen.
- Fehlerreduzierung: Digitale Formulare minimieren das Fehlerrisiko.
- Kosteneffizienz: Durch die Internalisierung von Inspektionen und Qualitätskontrolle entfielen die Kosten für externe Dienstleister.