Perguntas frequentes

Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre a MoreApp

Quais são as certificações da MoreApp?

A MoreApp conta com as certificações ISO 27701 e ISO 27001, o que demonstra o nosso compromisso com a proteção de dados e o cumprimento das normas de privacidade. Esta certificação destaca a nossa dedicação à gestão e mitigação dos riscos de privacidade associados às atividades de processamento de dados.

Que extras a MoreApp oferece?

A MoreApp oferece extras, como Branding e Single Sign-On (SSO), para ajudá-lo a otimizar seus processos e integrar a MoreApp com as ferramentas existentes da sua empresa.

Em que idiomas a MoreApp oferece suporte?

A MoreApp oferece suporte em inglês, espanhol, holandês, alemão, português, francês e catalão. A nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo com as suas perguntas e oferecer-lhe o melhor aconselhamento.

Que tipo de formulários posso criar com o MoreApp?

A MoreApp oferece uma Plataforma flexível e fácil de usar para criar e gerenciar uma ampla gama de formulários digitais. Se você precisa de um formulário simples ou de um aplicativo de inspeção mais detalhado, o intuitivo Editor de Formulários permite criar formulários adaptados às necessidades de cada setor. Desde ordens de serviço até listas de verificação ou avaliações de segurança. Os usuários podem criar formulários personalizados ou escolher entre um dos modelos pré-concebidos. A MoreApp é uma ferramenta para agilizar a coleta de dados e melhorar a eficiência operacional em todos os setores.

O que é o MoreApp?

MoreApp é um software de automação de formulários. Com a nossa Plataforma, você pode digitalizar formulários para todos os setores, como inspeções, ordens de serviço, listas de verificação e muito mais. Esses formulários podem ser preenchidos em nosso aplicativo, disponível na App Store e na Google Play Store. Nossos formulários ajudam a otimizar os processos, trabalhar de forma mais eficiente e melhorar a colaboração em equipe.

É possível integrar o MoreApp com outras ferramentas?

Sim, o MoreApp oferece integrações como nossa API pública, Webhooks e plataformas como Zapier, Make e Power Automate.

Posso utilizar o MoreApp sem conexão?

Sim, todos os dados são armazenados localmente no seu dispositivo, pelo que estarão disponíveis quando utilizar o aplicativo no modo offline.

Em que idiomas a MoreApp oferece suporte?

A MoreApp oferece suporte em inglês, espanhol, holandês, alemão, português, francês e catalão. A nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo com as suas perguntas e oferecer-lhe o melhor aconselhamento.

Posso utilizar o MoreApp sem conexão?

Sim, todos os dados são armazenados localmente no seu dispositivo, pelo que estarão disponíveis quando utilizar o aplicativo no modo offline.

Como criar um formulário com o MoreApp?

O Editor de Formulários da MoreApp é fácil de usar e não requer experiência nem conhecimentos de programação. Pode adicionar campos com um único clique. Pode escolher entre mais de 35 campos para criar o seu formulário digital ou tornar o processo ainda mais fácil selecionando um modelo na Plataforma e ajustando-o às suas necessidades.

Que tipo de formulários posso criar com o MoreApp?

A MoreApp oferece uma Plataforma flexível e fácil de usar para criar e gerenciar uma ampla gama de formulários digitais. Se você precisa de um formulário simples ou de um aplicativo de inspeção mais detalhado, o intuitivo Editor de Formulários permite criar formulários adaptados às necessidades de cada setor. Desde ordens de serviço até listas de verificação ou avaliações de segurança. Os usuários podem criar formulários personalizados ou escolher entre um dos modelos pré-concebidos. A MoreApp é uma ferramenta para agilizar a coleta de dados e melhorar a eficiência operacional em todos os setores.

O que é o MoreApp?

MoreApp é um software de automação de formulários. Com a nossa Plataforma, você pode digitalizar formulários para todos os setores, como inspeções, ordens de serviço, listas de verificação e muito mais. Esses formulários podem ser preenchidos em nosso aplicativo, disponível na App Store e na Google Play Store. Nossos formulários ajudam a otimizar os processos, trabalhar de forma mais eficiente e melhorar a colaboração em equipe.

Quais campos posso usar no Editor de Formulários?

Escolha entre mais de 35 campos (como assinaturas, fotos e pins) para criar o formulário que melhor atenda às suas necessidades. Você pode facilitar o processo com campos pré-preenchidos.

Como posso melhorar meus informes?

Você pode personalizar seus relatórios com nossa integração com o Word e o Excel. Disponível no plano Rama para criar relatórios profissionais.

É possível integrar o MoreApp com outras ferramentas?

Sim, o MoreApp oferece integrações como nossa API pública, Webhooks e plataformas como Zapier, Make e Power Automate.

A MoreApp oferece a opção de mudar de plano?

Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. No upgrade, a mudança entra em vigor imediatamente e você vê uma prévia da próxima fatura antes de confirmar. No downgrade, a mudança entra em vigor no próximo ciclo de faturamento. Você também pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

A MoreApp oferece um período de teste gratuito?

Sim. A MoreApp oferece um período de teste gratuito de 14 dias com 75 envios. Ao final do período de teste, você escolhe um dos nossos planos: Ramo, Árvore ou Floresta. Se já houver uma forma de pagamento cadastrada na sua conta, o plano escolhido começa automaticamente.

A MoreApp está disponível para iOS, Android e web?

Sim. A MoreApp funciona em iOS, Android e em qualquer navegador moderno. Você preenche formulários com o aplicativo móvel e gerencia tudo, incluindo formulários, usuários e dados, pela Plataforma.

Qual é a diferença entre faturamento mensal e anual?

Com o faturamento mensal, você paga por mês e pode ajustar o seu plano ao longo do tempo. Com o faturamento anual, você paga o ano todo antecipadamente e tem acesso a todos os seus envios desde o primeiro dia. O faturamento anual também dá um mês grátis.

A MoreApp funciona offline?

Sim. A MoreApp é utilizada por equipes de construção, energia e utilidades, instalação e operações de campo em áreas com conectividade limitada. Seus dados são salvos localmente e sincronizados automaticamente assim que você fica online novamente.

A MoreApp é indicada para organizações enterprise?

Sim. A MoreApp é indicada para grandes organizações e empresas. O plano Floresta é criado para empresas, com preços personalizados, várias contas, suporte dedicado e recursos avançados como sign-on único e branding.

A MoreApp se integra com ferramentas da Microsoft?

Sim. A MoreApp se integra com ferramentas da Microsoft, incluindo Power BI, Microsoft Teams, SharePoint e Power Automate. Com o Power Automate, você automatiza fluxos de trabalho, envia dados de formulários para as ferramentas do Microsoft 365 e mantém suas equipes sincronizadas sem etapas manuais.

A MoreApp tem documentação da API?

Sim. Nossa documentação da API é bem estruturada e fácil de seguir. Você encontra a nossa Documentação para Desenvolvedor no Centro de Ajuda ou em Recursos. A API está disponível em todos os planos.

Posso usar a API para integrar com outras ferramentas?

Sim. A MoreApp oferece uma API (Application Programming Interface) que permite conectar a MoreApp às suas próprias ferramentas e sistemas. Você pode automatizar fluxos de dados, enviar envios para plataformas externas e criar integrações personalizadas com uma solução escalável e de baixa manutenção.

A MoreApp cobra taxa extra por formulário?

Não. A MoreApp não cobra por formulário. Você pode criar e gerenciar um número ilimitado de formulários em qualquer plano.

A MoreApp cobra por usuário?

Não. A MoreApp não cobra por usuário. Você pode adicionar e gerenciar um número ilimitado de usuários em qualquer plano, sem custo adicional.

Posso ter várias contas para uma mesma empresa?

Sim. Quando diferentes departamentos, projetos ou entidades precisam de uma separação clara, a MoreApp permite ter várias contas em uma mesma empresa. O plano Floresta inclui quatro contas, com pacotes adicionais disponíveis sob solicitação. Isso é especialmente útil para empresas que precisam de ambientes de equipe estruturados e independentes.

Posso ter vários administradores?

Sim. Você pode adicionar vários Administradores da Conta para gerenciar sua conta. Cada administrador pode gerenciar envios, tarefas, usuários, grupos, pastas, formulários, dados, modelos, webhooks e sign-on único. Cada conta também tem um Proprietário da Conta, responsável pelo faturamento, pelas configurações da conta e pela gestão do domínio de e-mail.

Como posso controlar meus gastos com envios?

A MoreApp dá visibilidade sobre o seu uso de envios para que você possa controlar seus custos. Você pode acompanhar seu uso na sua conta e comprar envios ou pacotes de envios adicionais sempre que precisar.

Posso comprar envios adicionais?

Sim. Se você ficar sem envios, pode comprar pacotes de envios adicionais diretamente na sua conta. Oferecemos vários tamanhos de pacote para que você compre só o que precisa. Nos planos Ramo e Árvore, cobramos 0,40 € por envio adicional. No plano Floresta, cobramos 0,10 € por envio adicional. Seu período experimental é limitado a 75 envios.

Qual é a diferença entre Ramo, Árvore e Floresta?

O plano Ramo é indicado para equipes menores que estão começando com formulários digitais. O plano Árvore é criado para equipes em crescimento que precisam de mais envios e recursos avançados. O plano Floresta é criado para grandes organizações e inclui preços personalizados, termos legais personalizados, várias contas e suporte dedicado. Todos os planos permitem criar formulários ilimitados e adicionar usuários ilimitados.

Quais planos e faixas de preço a MoreApp oferece?

A MoreApp oferece três planos: Ramo, Árvore e Floresta. Cada plano inclui um número definido de envios por mês, que aumenta conforme você sobe de plano. Com o plano anual, você tem acesso a todos os seus envios desde o primeiro dia. O plano Floresta é criado para grandes organizações e inclui preços personalizados, serviços dedicados e várias contas.

Que extras a MoreApp oferece?

A MoreApp oferece extras, como Branding e Single Sign-On (SSO), para ajudá-lo a otimizar seus processos e integrar a MoreApp com as ferramentas existentes da sua empresa.

Que serviços a MoreApp oferece?

A MoreApp oferece os seguintes Serviços Profissionais: Contrato de Suporte, Consultoria e Formação Personalizada. Para obter mais informações sobre estes serviços, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail support@moreapp.com.

Quais métodos de pagamento a MoreApp oferece?

A MoreApp oferece diferentes métodos de pagamento para os planos mensais e anuais. Certifique-se de preencher todas as informações na página de Faturamento, incluindo os dados do seu cartão de crédito. Os métodos de pagamento que oferecemos dependem do plano que você contratar. Para os planos mensais, aceitamos débito direto SEPA e cartão de crédito. Para os planos anuais, aceitamos débito direto SEPA, cartão de crédito e transferência bancária manual.

O que acontece se eu mudar de plano?

Com o MoreApp, você pode mudar facilmente de plano de acordo com as necessidades da sua empresa. Ao selecionar um plano diferente, mostramos uma prévia da sua próxima fatura. Consulte mais detalhes em nosso Centro de Ajuda.

Posso acumular os envios não utilizados para o mês seguinte?

Os envios não utilizados não serão transferidos para o mês ou ano seguinte. Se precisar de mais envios, você pode mudar de plano. Lembre-se de que qualquer envio não utilizado será perdido quando você fizer a mudança.

Como posso experimentar o MoreApp?

Você pode experimentar o MoreApp gratuitamente por 14 dias. Basta se cadastrar e começar a usar nossos formulários digitais. Após esses 14 dias, seu período de teste terminará e você poderá selecionar um de nossos planos na Plataforma.

Que planos a MoreApp oferece?

Escolha entre planos flexíveis: Folha, Ramo, Árvore ou Floresta. Os planos são projetados para se adaptar ao tamanho e às necessidades de cada equipe. Visite nossa página de preços para encontrar o que melhor se adapta a você.

O IVA está incluído no preço?

Não, o IVA não está incluído nos preços que aparecem em nosso site. O IVA é adicionado durante o processo de faturamento, dependendo do país de faturamento e do número de IVA (se aplicável).

O que a MoreApp faz em termos de segurança de dados?

Na MoreApp, a segurança dos seus dados é a nossa máxima prioridade. Com o objetivo de proteger os seus dados, os nossos responsáveis pela segurança desenvolveram um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (ISMS). O ISMS foi concebido com base numa norma internacional para a segurança da informação, a ISO 27001. A segurança da informação é revista através de testes anuais realizados por uma entidade independente.

Os dados são guardados localmente nos dispositivos móveis?

Sim, mas os dados não podem ser excluídos remotamente. Eles só são criptografados se o usuário tiver optado por criptografar sua unidade móvel. No entanto, a criptografia de disco completo está ativada por padrão na maioria dos dispositivos Android e iOS modernos.

Quais são as certificações da MoreApp?

A MoreApp conta com as certificações ISO 27701 e ISO 27001, o que demonstra o nosso compromisso com a proteção de dados e o cumprimento das normas de privacidade. Esta certificação destaca a nossa dedicação à gestão e mitigação dos riscos de privacidade associados às atividades de processamento de dados.

Onde os meus dados são guardados na UE?

Os seus dados são guardados automaticamente na nuvem. Os nossos servidores estão localizados na UE. Utilizamos a Google Cloud Platform, com um centro de dados em Eemshaven, na Holanda.

O que é um Parceiro de Soluções?

Um Parceiro de Soluções é uma empresa registrada com experiência em gerenciamento de projetos e implementação de software. Os Parceiros de Soluções revendem assinaturas da MoreApp aos seus clientes.

O que é um Parceiro Técnico?

Os Parceiros Técnicos são empresas registradas com experiência no desenvolvimento de software. Eles oferecem integrações e soluções personalizadas aos clientes da MoreApp.

O que é um parceiro da MoreApp?

Os parceiros ajudam as empresas a digitalizar-se com os formulários da MoreApp, otimizando processos, desenvolvendo integrações e criando formulários. Além disso, recomendam a MoreApp a outras empresas. Trabalhamos com diferentes tipos de parceiros: Técnicos e de Soluções.

A MoreApp participa de alguma iniciativa de marketing?

Nossa equipe tem o prazer de colaborar em iniciativas de marketing, páginas de parceiros e outros canais. Entre em contato para ver como podemos trabalhar juntos.

Onde posso solicitar ser parceiro da MoreApp?

Você pode entrar em contato com um dos membros da nossa equipe, que lhe oferecerá um atendimento mais personalizado, ou através deste formulário.

Quais são as vantagens de se tornar um parceiro da MoreApp?

Obtenha benefícios à medida que cresce, expandindo o seu negócio e os seus rendimentos, utilizando a nossa rede, graças à criação de integrações e à otimização dos processos de outras empresas.

Quanto custa tornar-se parceiro da MoreApp?

Tornar-se parceiro da MoreApp é gratuito. No entanto, existem alguns requisitos para se tornar parceiro. Você pode consultá-los através deste formulário.

Visite nosso Centro de ajuda ou entre em contato com a equipe em support@moreapp.com.

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