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A Remeha, especializada em soluções sustentáveis de clima interno como caldeiras de aquecimento central e bombas de calor desde 1935, melhorou significativamente seus processos de manutenção e inspeção usando a MoreApp. Ao adotar formulários digitais, a Remeha otimizou as operações, economizando tempo e aumentando a eficiência.
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Redução significativa do tempo de trabalho administrativo
Maior satisfação com os processos digitais
Armazenamento seguro de dados com certificação ISO 27001
A Remeha foca em soluções sustentáveis de clima interno desde 1935. A empresa é especializada em caldeiras de aquecimento central e bombas de calor. A Remeha utiliza a MoreApp para vários processos de manutenção e inspeção, o que permitiu que suas operações funcionassem de forma mais rápida e suave. A empresa está comprometida com a inovação e a sustentabilidade no controle do clima interno.
A Remeha enfrentou desafios com processos tradicionais baseados em papel para inspeções e manutenção de caldeiras. Esses processos eram demorados e propensos a erros. A necessidade de armazenamento seguro de dados e fluxos de trabalho administrativos eficientes era crucial. Além disso, garantir que todos os pontos de inspeção fossem concluídos e relatados com precisão era um desafio significativo.
A MoreApp abordou os desafios da Remeha implementando formulários digitais para inspeções e manutenção de caldeiras. O aplicativo, disponível em dispositivos Android e iOS, permite que especialistas em danos avaliem rapidamente e facilmente os danos no local. O formulário de inspeção de caldeiras inclui campos obrigatórios para garantir que todos os pontos de inspeção sejam concluídos, e fotos de componentes danificados podem ser adicionadas para melhor documentação. Assim que a inspeção é concluída, a equipe de pós-venda recebe o formulário em tempo real, prepara uma fatura e envia um relatório diretamente ao cliente. O armazenamento seguro de dados da MoreApp e a conformidade com os padrões ISO 27001 garantiram a segurança dos dados. As opções pré-definidas nos formulários economizaram tempo dos funcionários no trabalho administrativo, aumentando a satisfação geral.
Ao digitalizar seus processos com a MoreApp, a Remeha alcançou melhorias significativas em suas operações. Os benefícios incluem:
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