Sobre
A GRDF é a principal distribuidora de gás natural na França e na Europa. A empresa se especializa na manutenção e expansão da rede de distribuição de gás natural, cobrindo quase 95% da infraestrutura francesa. A GRDF está comprometida com a excelência operacional e o uso de tecnologia para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Desafio
Antes de implementar a MoreApp, a GRDF enfrentava ineficiências significativas em suas operações de campo. Os técnicos precisavam retornar ao escritório para digitalizar documentos, inserir fotos e compilar relatórios manualmente, o que era demorado e propenso a erros. A dependência de serviços terceirizados para inspeções e controle de qualidade adicionava custos e atrasos desnecessários.
Solução
A GRDF adotou a MoreApp para digitalizar seus processos operacionais e de inspeção. A solução incluiu:
- Coleta de Dados Móvel: Os técnicos agora usam smartphones ou tablets para preencher formulários digitais diretamente em campo, adicionando texto, geolocalização, fotos e assinaturas.
- Relatórios Automatizados: Os relatórios operacionais são enviados automaticamente do campo por e-mail, eliminando a necessidade de entrada manual de dados.
- Formulários Personalizáveis: A GRDF criou formulários digitais pré-configurados adaptados a diferentes tipos de intervenções, como relatórios de inspeção, relatórios de serviço e relatórios de manutenção.
- Gestão Centralizada: Com apenas 3 administradores gerenciando a plataforma para 150 usuários, a GRDF supervisiona eficientemente seus fluxos de trabalho digitais.
Resultados
A GRDF alcançou melhorias notáveis em seus fluxos de trabalho operacionais com a MoreApp:
- Economia de Tempo: Os técnicos não precisam mais passar horas compilando relatórios após retornar ao escritório.
- Redução de Erros: Os formulários digitais minimizam o risco de erros.
- Eficiência de Custos: Ao internalizar as inspeções e o controle de qualidade, a GRDF eliminou os custos com serviços externos.