.svg){kind=small}
Ontdek hoe Gemeente Gooise Meren de digitale formulieren van MoreApp inzet voor een ware revolutie in werkprocessen, zoals bijvoorbeeld in piketmeldingen. Lees in deze case study verder over de digitale transformatie van de gemeente en de keuze voor een duurzame toekomst.
Indrukwekkende tijdsbesparing per formulier
In activiteiten en belangrijke data
Onnodige tijd wordt verminderd voor collega's
Gemeente Gooise Meren omarmt actief de digitale revolutie om de operationele efficiëntie te verhogen. Michel Veenstra, als contractmanager, speelt een cruciale rol in deze transformatie. Zijn verantwoordelijkheden omvatten het digitaliseren van verschillende processen binnen het team verantwoordelijk voor het Beheer van Openbare Ruimten en Gebouwen. Het doel is om data gedreven te werken, en MoreApp is hierbij cruciaal geweest. De oplossing van MoreApp heeft de efficiëntie van activiteiten aanzienlijk verhoogd en een beter overzicht geboden van belangrijke documenten.
Gemeenten worden vaak geconfronteerd met uitdagingen bij digitalisering vanwege complexe protocollen. Michel Veenstra heeft echter de digitale revolutie omarmd. Aanvankelijk was de digitale oplossing gericht op werkplekinspecties, maar het is uitgegroeid tot een uitgebreid hulpmiddel. De belangrijkste uitdaging was het gebrek aan transparantie in schademeldingen, vooral tijdens nooddiensten. Medewerkers moesten dag en nacht standby staan om onmiddellijk actie te ondernemen bij meldingen van schade aan gemeentelijk eigendom. Het ontbreken van een gestroomlijnd proces voor het melden en analyseren van schade was een significant pijnpunt.
MoreApp heeft deze uitdagingen aangepakt door gebruiksvriendelijke digitale formulieren te bieden voor verschillende doeleinden. De digitale formulieren, aanvankelijk gebruikt voor werkplekinspecties, dienen nu meerdere functies, waaronder handleidingen en tijdsregistratie. Tijdens de winter worden inzetformulieren gebruikt voor ijscontrole. Teamleiders kunnen taken naar veldmedewerkers sturen, en Michel kan analyses uitvoeren op inzetaspecten zoals mankracht, tijd en materialen.
Belangrijke functies zijn onder andere:
De implementatie van de digitale formulieren van MoreApp heeft significante resultaten opgeleverd voor Gemeente Gooise Meren. Het belangrijkste digitale formulier is dat voor noodmeldingen, wat meer transparantie heeft gebracht in schademeldingen. Het noodformulier bevat nu vragen over of de schade is gemeld bij de NODR, wat meer inzicht geeft in schadevergoedingen. De digitale noodmeldingen hebben ook inzicht gegeven in ongerechtvaardigde noodmeldingen, waardoor Michel stappen kan ondernemen om hun aantal te verminderen.
Aanvullende voordelen zijn onder andere:
.png)
