Over
Facilicom is een vooraanstaande facilitaire dienstverlener die actief is in Nederland en België. Hun diensten omvatten schoonmaak, catering en beveiliging, met recente focus op het Food&i-project, een food- en drankconcept voor de Benelux. Veiligheid en naleving van wettelijke verplichtingen staan bij Facilicom voorop, met name als het gaat om het welzijn van hun medewerkers. An Peeters, Preventieprogramma Adviseur, beheert de Belgische markt en speelt een sleutelrol bij het implementeren van digitale oplossingen om veiligheid en efficiëntie te verbeteren.
Uitdaging
Facilicom België ondervond aanzienlijke uitdagingen bij het nakomen van lokale wettelijke verplichtingen en het handhaven van veiligheid op de werkplek. De traditionele papieren processen waren tijdrovend en inefficiënt, waarbij het soms tot 25 dagen duurde om beroepsongevallen te rapporteren en aan te pakken. Deze vertraging beïnvloedde het risicomanagement en het moreel van medewerkers. Bovendien demotiveerde de extra papierwerk medewerkers, waardoor hun bereidheid om noodzakelijke formulieren in te vullen afnam. Facilicom had een oplossing nodig om processen te stroomlijnen, de nauwkeurigheid van gegevens te verbeteren en de algehele veiligheidsomstandigheden te optimaliseren.
Oplossing
MoreApp bood Facilicom een robuuste digitale oplossing om hun uitdagingen aan te pakken. Door digitale formulieren te implementeren, transformeerde Facilicom hun workflows, waardoor realtime gegevensverzameling en -analyse mogelijk werd. Belangrijke oplossingen waren:
- Digitale formulieren voor werkplekinspecties, veiligheidsplannen en ongevallenrapportage
- Gebruiksvriendelijke interface die medewerkers motiveerde om actief deel te nemen
- Offline mogelijkheden, waardoor formulieren overal en altijd konden worden ingevuld
- Geautomatiseerde data-analyse voor betere inzichten in risico’s en trends
De betrokkenheid van leidinggevenden bij het proces verhoogde de medewerkerstevredenheid verder, terwijl de vermindering van papierwerk en duidelijke instructies de algehele efficiëntie verbeterden.
Resultaten
Facilicom België behaalde opmerkelijke verbeteringen in veiligheid en operationele efficiëntie door de digitale formulieren van MoreApp. De overgang naar digitale processen leidde tot:
- Een aanzienlijke afname van ongevallen op de werkplek, met een duidelijke dalende trend
- Een dramatische verkorting van de procesduur, van 25 dagen naar slechts 4 dagen voor het rapporteren van ongevallen
- Positieve feedback van medewerkers, die de gebruiksvriendelijkheid en tijdsbesparende voordelen van MoreApp waardeerden
De Belgische overheid erkende ook de efficiëntie van Facilicom, met name bij het traceren van COVID-19-contacten met behulp van MoreApp. Het bedrijf heeft met hun inzet voor veiligheid en innovatie een nieuwe standaard gezet in de sector.