Over
Autocentrum Gennep is gespecialiseerd in de verkoop, het onderhoud, de diagnose en reparatie van auto’s. Chef werkplaats Tim Kersten speelt een sleutelrol in het digitaliseren van processen. Met MoreApp heeft hij een oplossing gevonden die volledig aansluit bij de manier waarop zijn team werkt.
Uitdaging
Voor de overstap naar MoreApp werkte Autocentrum Gennep nog grotendeels op papier. Handgeschreven checklijsten waren vaak onduidelijk of onvolledig, en het kostte de werkplaats veel tijd om gegevens over te nemen of fouten te corrigeren. Ook het terugvinden van formulieren of inzicht krijgen in de status van een auto bleek lastig. Er was behoefte aan meer structuur en overzicht waarin iedereen naadloos samenwerkt.
Oplossing
Met MoreApp’s digitale formulieren heeft Autocentrum Gennep nu een gestroomlijnd proces van binnenkomst tot oplevering:
- Klanten melden via een QR-code op locatie direct hun klachten of wensen.
- Monteurs voeren inspecties uit op tablets via duidelijke checklijsten.
- Ingevulde formulieren worden automatisch doorgestuurd naar Tim.
- Tim beoordeelt de punten die met de klant besproken moeten worden.
- De receptie koppelt de terugkoppeling direct aan de monteur.
Deze workflow zorgt voor meer overzicht, minder fouten en de mogelijkheid om formulieren eenvoudig aan te passen wanneer nodig.
Resultaten
Sinds de implementatie van MoreApp heeft Autocentrum Gennep:
- 10 minuten tijdswinst per checken van de auto dankzij minder administratie.
- Volledige leesbaarheid en digitale opslag van formulieren.
- Meer overzicht in alle werkprocessen van diagnose tot reparatie.
- Snellere communicatie tussen monteurs, receptie en werkplaatschef.