Customer Success Executive | Berlin
Bist du ein energiegeladener Profi mit Erfahrung in Customer Success und Business Development? Bei MoreApp hast du die Möglichkeit, unsere Kundinnen in der DACH-Region dabei zu unterstützen, ihre Prozesse zu digitalisieren und gleichzeitig neue Chancen zu schaffen. Werde Teil unseres internationalen, kreativen Teams und trage zu einer nachhaltigeren und effizienteren Arbeitsweise bei. Von unserem wunderschönen Büro im Herzen Berlins aus arbeitest du mit Kolleginnen aus ganz Europa an unserer gemeinsamen Mission.
Über MoreApp
MoreApp ist ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen, das Organisationen in verschiedenen Branchen dabei unterstützt, ihre Arbeitsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Mit unserem benutzerfreundlichen Form Builder können Kund*innen Formulare wie Arbeitsaufträge, Checklisten und Inspektionen einfach digitalisieren. Die App funktioniert online und offline – ideal für Mitarbeitende im Außendienst.
Das MoreApp-Team
Unser Team zeichnet sich durch Vielfalt, internationale Hintergründe und eine starke Motivation aus. Bei MoreApp stehen Mensch und Umwelt an erster Stelle – nicht der Gewinn. Wir fördern innovatives und kreatives Denken und ermutigen alle, Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag an einer 1%-igen Verbesserung.
Stellenbeschreibung: Business Development Representative & Customer Success (DACH-Region)
In dieser kombinierten Rolle bist du sowohl für die Gewinnung neuer Kunden als auch für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen in der DACH-Region verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem internationalen Sales- und Customer-Success-Team zusammen und trägst aktiv zum Wachstum und zur Kundenzufriedenheit von MoreApp bei.
Was wir suchen:
- 3–5 Jahre Erfahrung als Customer Success oder Account Management Professional in einer ähnlichen B2B- und/oder SaaS-Umgebung
- Nachweisbare Erfolge in der Zielerreichung und KPI-Performance
- Verständnis für Geschäftsprozesse, Unternehmensfunktionen und Organisationsstrukturen
- Leidenschaft dafür, am Wachstum von MoreApp mitzuwirken
- Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kundinnen und Partnerinnen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich und mündlich – in Deutsch und Englisch
- Positive, energiegeladene Telefonpräsenz sowie ausgeprägte Zuhör- und Schreibfähigkeiten
Deine Aufgaben:
- Regelmäßige Kundengespräche führen, um Ziele, Leistungen und Wachstumschancen zu besprechen.
- Kundengesundheit und Nutzung überwachen, um Risiken frühzeitig zu erkennen und Abwanderung zu verhindern.
- Mit dem Sales-Team zusammenarbeiten, um Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren.
- Den Onboarding - Prozess von Setup bis Training koordinieren.
- Potenzielle Kunden aktiv per Telefon, E-Mail und LinkedIn ansprechen und ihre Bedürfnisse analysieren.
- Mit Sales und Account Management zusammenarbeiten, um eine reibungslose Übergabe und starke Kundenbeziehungen sicherzustellen.
Deine Entwicklung bei MoreApp
- Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Eine spannende Rolle in einem wachsenden Scale-up
- MacBook und moderne Tools für effektives Arbeiten
- Gratis Getränke, Kaffee und frisches Obst im Büro
- Wöchentliche Teammeetings & regelmäßige Teamevents
- Flexibles Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
Dein Einsatz wird belohnt
- 29 Urlaubstage pro Jahr
- €46.800 – €52.800 brutto jährlich
- 8% Urlaubsgeld
- Fahrtkostenzuschuss
- Engagierte Kollegen & eine positive Unternehmenskultur
- Ein wunderschönes Büro im Herzen Berlins
Lust auf ein Kennenlernen?
Möchtest du Teil unseres Sales-Teams werden und unser Produkt auf das nächste Level bringen?
Dann sende uns deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben an: work@moreapp.com
Bei Fragen zur Position kannst du Nina Kwakkel unter +31 657949383 kontaktieren.
