Servicio al Cliente de MoreApp

¡En MoreApp hacemos todo lo posible para brindar el mejor servicio al cliente! Hemos creado un fantástico Centro de Ayuda con tutoriales paso a paso. Además, ofrecemos soporte a través de chat, email y teléfono.

¡El equipo MoreApp está feliz con los resultados de satisfacción de cliente obtenidos! Descubre cómo ayudamos a crear los mejores formularios digitales.

“¡Tenéis un servicio de soporte maravilloso! No os podéis imaginar lo mucho que amo la App. La he recomendado a muchas empresas.” - Sabella Tejada, Procesadora de Tabaco San Victor

Tutoriales Paso a Paso

Las personas responsables de marketing en MoreApp, actualizan el Centro de Ayuda constantemente. De esta manera, aseguramos que todos los artículos están actualizados, de acuerdo con los últimos desarrollos de software.

Sabemos que hay clientes que prefieren ver videos y hay clientes que eligen leer las guías paso a paso. Por ese motivo, ¡ofrecemos tanto tutoriales en video como textos y capturas de pantalla!

¡Actualizamos regularmente MoreApp para mantener el software seguro y fácil de utilizar!

"Pude contratar el servicio del plan Hoja, en vistas de pronto pasar al plan Rama. Encuentro gran potencia en el uso de la Plataforma. Muchas gracias por la respuesta, es muy bueno el servicio de soporte que brindan." - Tomas Falcioni, Transportes Griffouliere

Preguntas Rápidas via Chat

¿Sabías que puedes chatear con nosotros? En la Plataforma, la Página Web y el Centro de Ayuda, encontrarás la opción de iniciar un chat directamente con agentes MoreApp.

A día de hoy, ofrecemos soporte en varios idiomas: inglés, español, portugués, francés, italiano, holandés, alemán y árabe.

¿No encuentras la respuesta a tu duda en el Centro de Ayuda? ¡Envíanos un mensaje! Te enviaremos la información necesaria para ayudarte a crear los mejores formularios digitales para tu empresa.

Si tu pregunta requiere más investigación, crearemos un ticket de soporte para dedicar más tiempo a resolver tu caso y realizaremos el seguimiento por correo electrónico.

“¡Excelente comunicación vía chat! Siempre responden super rápido. ¡Muchas gracias!” - Freddy Romero, Corpinsa

Solicitudes de Soporte por Email

También puedes enviar una solicitud de soporte, haciendo click aquí. ¡Daremos respuesta a tu solicitud en menos de 48 horas laborales!

Hay solicitudes que son más complejas y, por lo tanto, requieren más dedicación. Es posible que algunos casos no puedan resolverse en estas 48 horas. Sin embargo, siempre hacemos todo lo posible para resolver las solicitudes lo antes posible y así proporcionar a nuestros clientes una actualización sobre su solicitud.

¿Te gustaría compartir tus ideas sobre cómo mejorar el software de MoreApp? ¡Genial! Utiliza este formulario para enviarnos tu feedback.

“Gracias por la rapidez al resolver mi pregunta. He puesto en práctica todo lo indicado en el email y finalmente he logrado obtener el resultado deseado. ¡Muchas gracias por la ayuda y enhorabuena por esta gran herramienta!” - David Martinez, Girón Electrificaciones

Servicios MoreApp

¡Ofrecemos diferentes servicios para ayudarte a comenzar tu proceso de digitalización con MoreApp! Puedes programar una llamada con nuestra Consultora Digital para resolver todas tus preguntas por teléfono o videollamada.

Si estas iniciándote en MoreApp, te ofrecemos un webinar, de creación de formularios, gratuito ! Visita esta página para conocer todos los servicios que ofrecemos.

En caso de elegir el plan Bosque, ¡recibirás soporte dedicado! Ponte en contacto para obtener más información.

¡El equipo MoreApp está encantado de ayudarte a través de cualquier canal de soporte!

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