STAG Trabalha com Formulários de Inspeção
Trabalhar efetivamente, fornecer um excelente serviço e coletar provas objetivas são as razões pelas quais a STAG escolheu o Aplicativo de Inspeção de Segurança da MoreApp. Quais são os desafios que a STAG tem enfrentado? E como é que a MoreApp ajudou a melhorar o Fluxo de Trabalho da STAG? Descubra!
STAG (Security - Surveillance - Alarm - Guarding) é uma empresa Francesa localizada na região de Yonne. É especializada na segurança de bens e pessoas, fornecendo serviços físicos e eletrônicos. Para realizar os seus serviços de segurança, vigilância e operações de alarme de intrusão, a STAG usa a MoreApp e os seus Formulários de Inspeção.
Formulários Digitais facilitam o Fluxo de Trabalho
Os trabalhadores da STAG usam Ordens de Serviço e Formulários de Inspeção para fazer rondas de vigilância. Eles verificam se está tudo em ordem para garantir que tudo funciona de forma correta e para que todos estejam seguros. Os agentes utilizam os formulários para capturar informações sobre incidentes ocorridos.
"O que eu gosto da MoreApp é a facilidade de utilização e a flexibilidade especialmente ao utilizar Widgets para criar Formulários, também a criação de Subformulários é uma ótima ideia," diz Mr. Horbacz, CEO da STAG.
Mudança de Entrada Manual de Dados para Entrada Digital
O desafio enfrentado pela STAG era livrar-se da entrada de dados manuais. Quando o agente de segurança acaba a intervenção, anteriormente ele preencheu uma ordem de trabalho em papel para reportar ao cliente. O envio do processo era demorado e os relatórios não recebidos imediatamente pelos clientes. Isto não era muito eficaz, considerando que a provisão rápida de informação é essencial para um bom serviço de segurança.
Agora, a STAG utiliza os Formulários Digitais da MoreApp, ao qual permite adicionar fotografias com comentários e enviar o relatório digital diretamente para o cliente. Ao usar a MoreApp, a STAG poupa tempo e substitui a papelada por completo.
"Os nossos agentes de segurança preenchiam as ordens de serviço manualmente pela Página Web e tinham de contatar o cliente com toda a informação. Este era um processo muito demorado", explica Mr. Horbacz. "Agora, ao usar a MoreApp, é tudo tratado com um clique para enviar para os destinatários, recebendo assim o relatório em tempo real."
Economia de Tempo Considerável
Com a digitalização dos processos de trabalho, os empregados da STAG reduziram o tempo de administração em quase 50%. A entrada de dados em tempo real e entrega rápida de informações são aspectos fundamentais para o Mr. Horbacz.
