Controle de Qualidade para Venda e Pós-Venda
Van Mossel MB BV fez um progresso incrível em seu nogeócio ao substituir os formulários em papel pela MoreApp. Com a ajuda da MoreApp, os relatórios de controle de qualidade dos carros chegam em tempo real ao departamento de administração de vendas.
Van Mossel é um revendedor holandês da Mercedes-Benz e vende uma ampla gama de produtos como carros, vans e caminhões. Além disso, eles oferecem serviços como reparos, leasing e transporte de reposição.
Substituindo Formulários de Papel
Todos os revendedores Van Mossel na Holanda trabalham com a MoreApp. Os revendedores usam o aplicativo para diversos fins. Os mecânicos, por exemplo, utilizam o aplicativo para a inspeção final do reparo e manutenção dos veículos. O departamento de vendas utiliza a MoreApp para a entrega e entrega de veículos. O departamento de vendas verifica se todos os detalhes estão corretos e deixa o cliente assinar o formulário.
"Adotamos o aplicativo por completo, não há nenhum departamento que não trabalhe com a MoreApp". Com a MoreApp demos dez passos à frente". - Natasja de Wit
A realização de controles de qualidade é vista como uma "obrigação" na Van Mossel. Anteriormente, levava muito tempo até que o departamento de administração de vendas reunisse todos os formulários. A Van Mossel foi procurar uma substituição de formulários em papel e encontrou o Aplicativo da MoreApp: digital, rápido e fácil.
Formulários Padronizados
Todos os revendedores Van Mossel trabalham com os mesmos modelos de formulários, o que leva a relatórios de controle de qualidade padronizados. Mudanças em um formulário podem ser publicadas em uma fração de segundo através da Plataforma MoreApp. Isto permite que todos os revendedores trabalhem com a mais nova versão do modelo do formulário. A concessionária Mercedes-Benz está feliz por ter padronizado seus processos de trabalho.
A Van Mossel utiliza a MoreApp para melhorar a eficiência de seus processos de trabalho. Agora é fácil ver quantas verificações foram realizadas e quais erros ocorreram. Natasja: "Se notarmos algo, imediatamente tomamos medidas, mudamos de direção e melhoramos nossos processos".
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