Chamadas de Assistência e Relatórios de Visita

"Com a MoreApp podes facilmente arranjar soluções. São precisos menos de dois segundos para usar um formulário anteriormente criado com o Gerador de Formulários Online. Nem há necessidade de chamar um empregado ou assistente da MoreApp para dar assistência."

GEA Milking & Dairy Farming (MDF), como parte do grupo GEA, oferece soluções personalizadas para empresas de lacticínios, de modo a que estas possam otimizar a sua produtividade.
Eu, Denise Ermes, encontrei-me com a Myrthe Reen, Coordenadora de Serviço de Equipa da GEA, para perceber melhor como é que a empresa está a usar a MoreApp para digitalizar os seus processos de trabalho.

Contacto com Concessionárias 

 A equipa holandesa trabalha com distribuidoras que entregam e instalam os produtos da GEA nas quintas. Quando entregam os produtos nas concessionárias, os empregados da GEA MDF preenchem um formulário digital de visita, usando a MoreApp. Os empregados também usam a MoreApp para registar todas as chamadas recebidas. Assim que a chamada é feita e o formulário é enviado, a MoreApp envia automaticamente um email para quem efetuou a chamada, com um relatório completo dos resultados do formulário. Deste modo, o software da MoreApp tem ajudado a aumentar a satisfação dos clientes!

Gerador Online de Formulários Flexíveis

"É importante que os dados possam ser intuitivamente inseridos e facilmente usados para propósitos futuros." A Myrthe explica que está muito satisfeita com a função que lhe permite usar a MoreApp em modo offline, assim como poder preencher os formulários tanto no computador como em dispositivos móveis. Outras vantagens que a Myrthe evidencia são o facto da aplicação da MoreApp ser bastante "user-friendly" e a sua flexibilidade de criação de formulários, através do Gerador de Formulários. "São precisos menos de dois segundos para usar um formulário anteriormente criado com o Gerador de Formulários Online. Nem há necessidade de chamar um empregado ou assistente da MoreApp para dar assistência."

Resultado: Mais Conhecimento e Poupança de Tempo

O resultado pretendido foi atingido! Todos os dados de todos os contactos com as distribuidoras da GEA MDF são colecionados com a MoreApp. Após cada contacto, as distribuidoras recebem um relatório final com o que foi discutido. Esta maneira de trabalhar tem ajudado a aumentar a transparência entre ambas as partes, assim como a satisfação dos clientes. GEA MDF também usa a informação para analisar quais são as áreas que precisam de mais atenção e treino. De acordo com a Myrthe, como toda a informação fica, deste modo, organizada e armazenada no mesmo sítio, a consulta e procura de relatórios já não é necessária.

MoreApp Branding 

A GEA MDF aposta num aspeto profissional, e usa a MoreApp Branding! A opção MoreApp Branding permite a personalização da aplicação, da plataforma, de webclient e muito mais. Começa o teu Branding agora por apenas 400 € por mês! Vê o nosso flyer!

Denise Ermes - Product Genius