Gestão das Ordens de Serviço

i-cerrajeros trabalha com o aplicativo da MoreApp preencher formulários digitais offline de ordens de trabalho e controle de horas. A comunicação interna da empresa melhorou e também externa, seus clientes recebem a fatura na hora!

Empresa

Iván, fundador de i-cerrajeros, trabalhava como autônomo a alguns anos. Pela causa do aumento da carga de trabalho que tinha, fundou a empresa i-cerrajeros. Empresa que conta atualmente com, 5 trabalhadores. I-cerrajeros se dedica a manutenção integral de todo tipo de portas e janelas, troca de acessórios e fechaduras, aberturas técnicas as 24h e assessoramento em segurança em casas, condomínios, instituições públicas entre outros. 

Formulários

Os formulários utilizados pela a i-cerrajero são as ordens de serviço geradas, por cada serviço. Assim cada colaboradro sabe os detalhes do serviço a ser executado. Além disso, cronometram a duração do serviço, material usado para gera a fatura automaticamente. Antes de terminar o serviço, o clientes ainda podem qualificar o trabalho.

Citação

Cynthia - "Quando os funcionários terminam um trabalho, nós já recebamos um relatório do serviço em PDF e já geramos a fatura para o cliente. Nosso cliente a recebe em menos de 24 horas. Antes, os colaboradores tinham que trazer os formulários em papel todos de uma só vez, e nós passávamos o dia inteiro no telefone para decifrar o que tinham escrito e gerar a fatura. Agora todo é muito mais rápido!"

Desafio

A missão que tinha i-cerrajeros era a de economizar tempo preenchendo as ordens de serviço, já que tardavam mais em preencher o formulário de papel que em fazer o trabalho. Além claro, de melhorar a imagem diante dos nossos cliente. O fato de ter problemas com a leitura dos formulários em papel, também dificuldava e tardava nossos processos.

Solução

Graças a implementação do aplicativo da MoreApp, economizamos muito tempo em processar os formulários, e agora podemos nos dedicar a mais tarefas no dia. Nossos clientes também estão mais contentes.