Pesquise o Nível de Satisfação do seus Clientes

Trabalho dobrado ao dar entrada aos dados, perda de informações, coleta de dados complexas... você está familiarizado com esses gargalos? A MoreApp tem a solução para você: opte pelas pesquisas de satisfação digital!

Uma pesquisa de satisfação é um questionário que permite medir a satisfação dos clientes de uma empresa em relação aos seus produtos ou serviços. Otimize a análise das suas pesquisas de satisfação digitalizando todo o seu processo!

Pesquisa de Satisfação Online

Uma pesquisa de satisfação proporciona um melhor entendimento das expectativas e necessidades dos clientes.

Identificando áreas de insatisfação e coletando informações sobre seu público-alvo, a empresa pode então tomar novas ações e melhorar a fidelidade de seus clientes. Este tipo de questionário também permite que a empresa identifique os aspectos positivos, para que possa repetir estas ações, a fim de continuar a satisfazer e fidelizar seus clientes.

Na verdade, a fidelização de clientes é essencial na estratégia da empresa, pois tem um impacto positivo nos lucros. Um cliente fiel e satisfeito tem maior probabilidade de repetir a compra.

A pesquisa também permite que os clientes se sintam valorizados, pois eles podem expressar sua opinião sobre o produto e/ou a empresa.

Hoje as pesquisas de satisfação podem ser realizadas de diversas formas: telefone, correio, presencial, email, site, mídia social... Como a transformação digital está agora na boca de todos, por que não criar e compartilhar sua pesquisa online?

Realizar uma pesquisa de satisfação online resolve muitos inconvenientes!

• Acabou-se a entrada dupla
• Sem mais perda de informação
• Não há mais relatórios para criar manualmente
• Coleta de dados facilitada
• Economize tempo
• Economize dinheiro

Mas como criar uma pesquisa de satisfação online?

Como Criar uma Pesquisa de Satisfação Online?

Para obter uma pesquisa de satisfação eficaz com dados úteis a serem analisados, é necessário responder previamente a perguntas específicas:

• Quais são os seus objetivos?
• Quem é o seu público-alvo?
• Qual é o seu orçamento?
• Quando você quer compartilhar a sua pesquisa?
• Com qual freqüência?

Para maximizar suas chances de obter respostas, é necessário criar uma pesquisa curta, com perguntas claras e precisas ligadas aos seus objetivos.

Uma introdução também pode ser usada para garantir ao cliente que a pesquisa levará apenas alguns minutos para ser concluída.

Também é mais eficiente optar por perguntas em escala, para obter respostas relevantes. O uso de uma pergunta aberta também pode permitir que você obtenha uma reflexão adicional do cliente.

Finalmente, é importante realizar pesquisas regulares de satisfação para sempre atender às necessidades e expectativas de seus clientes!

Crie, Compartilhe e Analise sua Pesquisa de Satisfação com a MoreApp!

MoreApp é uma solução digital que lhe permite criar formulários com o Gerador de Formulários e preenchê-los através do Aplicativo, Plataforma ou um link direto de URL. Nosso aplicativo, disponível no Android e iOS e também funciona offline!

Ao optar pela MoreApp, os resultados da suas pesquisas de satisfação são salvos e centralizados, ajudando você a analisar mais eficientemente os dados coletados para adotar estratégias eficazes!

A MoreApp ajuda você, desde a criação do questionário até o seu compartilhamento, passando pela coleta de dados e a análise dos resultados:

• Crie facilmente a sua pesquisa de satisfação graças ao nosso Gerador de Formulários
• Inclua perguntas relevantes usando nossos Widgets: escolha múltipla, resposta única, escala, pontuação, texto...
• Implemente Regras
• Compartilhe seu formulário via e-mail ou integre-o ao seu site
• Preencha-o você mesmo durante eventos, utilizando o Aplicativo
• Coleta de dados em tempo real
• Seus dados são armazenados com Segurança: A MoreApp é certificada ISO 27001
• Exportar os dados coletados para Excel! ou Google Sheets!.

O MoreApp também é Marca Branca, com o Plano Branding. Você pode personalizar a Plataforma, o Webclient e o aplicativo com o logotipo e as cores da sua empresa!

O que você está esperando para otimizar suas pesquisas de satisfação de clientes? Experimente um de nossos planos de graça! por 30 dias agora!