Onze Klantenservice
Bij MoreApp doen we ons uiterste best om de best mogelijke klantenservice te bieden. We hebben een fantastisch Help Center gemaakt met veel stapsgewijze handleidingen en tutorials. Daarnaast bieden we hulp aan via chat en e-mail.
We zijn trots op onze uitstekende klanttevredenheidsresultaten! Lees deze blog om meer te weten te komen over hoe we onze klanten helpen met het maken van de beste digitale formulieren.
“Ik vind de klantenservice van MoreApp erg goed. Mijn vragen worden altijd heel snel beantwoord.” - Charlotte, WILDLANDS Adventure Zoo Emmen
Stap-voor-stap Handleidingen
De marketing executives bij MoreApp zijn dagelijks bezig met het updaten van het Help Center. Zo zorgen we ervoor dat alle artikelen up-to-date zijn volgens de laatste softwareontwikkelingen. We updaten de software voortdurend zodat MoreApp veilig, gemakkelijk en leuk is om mee te werken!
We weten dat sommige klanten graag video's bekijken en anderen graag de stapsgewijze handleidingen lezen. Daarom zorgen we ervoor dat we video tutorials, stapsgewijze handleidingen én screenshots aanbieden!
"Voor ons is de klantenservice erg belangrijk en ik moet zeggen dat we altijd geweldige en snelle hulp krijgen!" - Sjors, Veerdonk Mobiliteit
Snelle Vragen
Wist je dat je met ons kunt chatten? Op het Platfrom, de Website en in het Help Center is er de mogelijkheid om rechtstreeks met een van onze agents te chatten in het Engels, Duits, Spaans, Italiaans, Nederlands, Frans, Portugees en Arabisch!
Kun je het antwoord op je vraag niet vinden in ons Help Center? Stuur ons dan een bericht! We sturen je de juiste informatie om je verder te helpen met het maken van de beste digitale formulieren. Als jouw vraag meer onderzoek vereist, maken we een ticket aan om tijd in te plannen voor onderzoek van jouw vraag. Vervolgens houden we je op de hoogte via e-mail.
“Het is fijn om te weten dat de MoreApp werknemers al mijn vragen lezen. Het voelt heel goed om te praten met een mens en niet met een bot! " – Naud, Allego
Support Verzoeken
Klik hier om een support verzoek in te dienen. De gemiddelde wachttijd op een antwoord is 48 werkuren. Sommige vragen zijn complexer en vereisen onderzoek. Dergelijke gevallen kunnen niet binnen 48 werkuren worden opgelost. We doen echter ons uiterste best om elk verzoek zo snel mogelijk op te lossen en onze klanten actief op de hoogte te houden.
Wil je jouw ideeën delen om de software van MoreApp te verbeteren? Dat stellen wij erg op prijs! Gebruik dit formulier om jouw feedback te versturen.
“De klantenservice bij MoreApp is geweldig! Ik zou het omschrijven als zeer professioneel en prettig." - Marjan, Mens-Zeist
Services
We bieden verschillende diensten aan om je op weg te helpen met MoreApp! Plan een gesprek in met onze Digital Consultant om al jouw vragen te stellen. Voor al onze nieuwkomers bieden we een gratis online Form Builder workshop aan! Bezoek deze pagina om de verschillende diensten die we aanbieden te bekijken.
Als je het Forest abonnement kiest, zorgen we ervoor dat je dedicated support ontvangt! Neem contact met ons op voor meer informatie. We kijken er naar uit je te helpen via onze kanalen!
