Digitale Store Check

De sales representatives van Bolsius vullen alle store checks, oftewel een winkelinspectie of schap-controle, digitaal in met MoreApp en verzamelen zo data uit het veld die op kantoor meteen geanalyseerd wordt. Bolsius bespaart 500 uur per jaar en de investering in MoreApp is binnen 2 maanden al terugverdiend.

Marcel Donkers, Corporate ICT Manager: "Bolsius is hard op weg om te winnen van de fax met de introductie van digitale bestelmethodes zoals B2B webshops en een bestel app ontwikkeld door Iconum. Mijn visie is om de core activiteiten optimaal te ondersteunen. We grow the business with IT. De administratieve kant moet zo min mogelijk tijd kosten. Mijn klanten zijn mijn collega's die gebruik maken van de tools die we aanbieden. Wat zette ons aan het denken? De klanten van Bolsius wilden graag een digitale orderstroom."

Retail Store Checks

Erik van Balken, Sales Representative: "Het assortiment van Bolsius is enorm groot als je kijkt naar het aantal maten, kleuren, geuren, accessoires en displays. Als ik op de winkelvloer kom, vul ik eerst het orderformulier in met de app die Iconum voor ons heeft gemaakt. Vervolgens vul ik met MoreApp de store check in. Ik vink aan wat ik aantref in de winkel en maak er foto's van. Dit doe ik bij 5 tot 15 verschillende klanten op een dag." Marcel: "Op deze manier verzamelen we data uit het veld om de wensen van onze klanten beter in beeld te krijgen."

Besparen

Erik: "Als ik 1,5 jaar geleden 's avonds thuis kwam moest ik alles nog overtypen. De store checks stonden in een centraal Excel bestand waar maar 1 persoon tegelijk in kon werken. Vaak moest ik wachten voordat ik gegevens kon invoeren." Marcel: "Nu staat de data meteen in ons BI platform en wordt het geanalyseerd op kantoor." Erik: "Na het uitvoeren van de store check vul ik ook mijn tijdsregistratie in met MoreApp." Marcel: "We hebben verschillende business cases gedaan, waaronder ook een voor MoreApp. De terugverdientijd van al onze digitale tools is een half jaar. Die van MoreApp alleen is 2 maanden. De sales representatives kunnen nu extra klanten bezoeken doordat we besparen op papier, color prints en overtypwerk. In totaal besparen we 500 uur per jaar doordat 5 sales representatives data invoeren met MoreApp." Erik voegt toe: "Ik ben nu een half uur per dag meer op de weg doordat we met apps werken. Het is super dat MoreApp ook offline werkt. Als ik nu thuis kom, ben ik echt klaar met werken. De apps ontzorgen."

Digitalisering

Marcel: "Bolsius is 'one company' met één ERP pakket dat al enige jaren overal gebruikt wordt. Iconum heeft 2 jaar geleden een schil over Oracle's JD Edwards gebouwd die bestaat uit webshops, een bestel app en een scan app. Iconum gaf aan geen formulieren app zelf te willen gaan bouwen. Volgens hen moest daar al een tool voor aanwezig zijn. Samen zochten we naar een goede app en zo vond ik MoreApp! Alle informatie wordt automatisch in ons BI platform geladen voor de analyses van data uit het veld. Nu alles is geïmplementeerd, begeven we ons in de fase van het doorontwikkelen."

Toekomst

Volgens Marcel kun je alle kanten op met MoreApp. Hij licht de nieuwe plannen toe. "We starten op korte termijn in Duitsland een pilot met de digitale store checks, zoals we dat nu al in Nederland en België doen. We gaan ook voor de horeca afdeling een inspectie formulier inzetten. In de fabriek in Polen hebben we brandruimten waar we de brandende kaarsen op meer dan 15 verschillende punten controleren."

Over Bolsius

De familie Bolsius zijn kaarsenmakers vanaf 1871. Ze zijn begonnen met het produceren van graflichten. Snel pasten ze productieautomatisering toe en breidden ze het assortiment uit naar meerdere typen kaarsen. In Boxmeer worden de graf- en theelichten geproduceerd en in Polen, waar een enorme fabriek van 17.000 m2 staat, wordt de rest van het assortiment geproduceerd. De zoon van Anton Kristen, Vincent Kristen, is nu de CEO. Bolsius exporteert naar meer dan 60 landen en bezit geen voorraadpunten meer. Ze besteden dit uit aan logistieke bedrijven. Naast het eigen assortiment, produceert de totaalleverancier ook voor private labels.