Digitale Formulieren voor het Huren van Voertuigen

Mobeo optimaliseert verschillende processen door papier te vervangen door digitale formulieren. Het bedrijf wilde het werk automatiseren en bijdragen aan het milieu, net als de service die zij aanbieden.

Het Spaanse bedrijf Mobeo verhuurt fietsen, scooters en andere stedelijke voertuigen. De ambitie van het bedrijf is om het gebruik van duurzame vervoermiddelen te stimuleren. Wil je meer weten over hun use case? In deze blog ontdek je hoe Mobeo hun processen digitaliseert.

Het Proces Digitaliseren

Mobeo maakt het digitaliseren van de werkprocessen een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. Dankzij de implementatie van nieuwe technologieën heeft Mobeo zijn activiteiten geoptimaliseerd en de kosten verlaagd.

Om die reden waren ze geïnteresseerd in het digitaliseren van het verhuurproces van voertuigen. In de zoektocht naar oplossingen om papier te vervangen, vonden ze MoreApp.

“We hadden iets nodig dat wettelijk was aanvaard, waardoor we aan de vereisten van de gegevensbescherming konden voldoen en de klant zich beschermd zou voelen door het digitale bewijs te ontvangen van het gehuurde voertuig.” - Alvaro

Verbeterde klantervaring

Klanten willen geen tijd verspillen aan papierwerk. Om deze reden wilde Mobeo de klantervaring verbeteren en het invullen van formulieren vergemakkelijken.

Veel klanten bezoeken elk weekend een van de vestigingen van Mobeo. Het was tijdverspilling om ze steeds opnieuw hetzelfde formulier in te laten vullen. Met MoreApp halen ze de gegevens op van een eerder ingevuld formulier, zodat klanten alleen hoeven te tekenen.

Wanneer klanten ermee instemmen dat de gegevens worden opgeslagen in de database, kan het bedrijf hun informatie rechtstreeks verkrijgen, met behulp van een CRM integratie.

Realtime Informatie

Tegenwoordig is het voor een bedrijf veel eenvoudiger om in realtime alle benodigde informatie te verkrijgen. Zoals Alvaro ons vertelde, runnen ze met behulp van MoreApp's digitale formulieren het bedrijf nu efficiënter.

Naast de formulieren voor het huren van een voertuig, heeft Mobeo MoreApp geïmplementeerd voor urenregistraties, onderhoudsformulieren en reparatieformulieren.

Het bedrijf heeft vestigingen in verschillende steden en ze hebben technici nodig om deze op afstand te voorzien van de verzamelde resultaten tijdens periodieke beoordelingen. Deze informatie wordt momenteel via e-mail ontvangen. De met de app verkregen afbeeldingen vervullen een uitstekende functie voor de technici.

Wil je ook de processen binnen jouw bedrijf verbeteren? Meld je gratis aan!