Siemens lavora con App di ispezione nei data center

Lavorare in modo efficiente, fornire un servizio eccellente e raccogliere informazioni oggettive sono i motivi per cui Siemens opta per l'applicazione di ispezione di MoreApp.

Esaminiamo un caso d'uso, ovvero le ispezioni (annuali) dell'interruttore automatico Siemens 3WL. Il 3WL viene utilizzato nei data center. L'ispezione efficiente di questi interruttori con l'aiuto di MoreApp è un grande vantaggio per Siemens.

Cos'è un interruttore automatico 3WL?

Un interruttore automatico ad aria commuta le correnti elettriche e protegge il sistema da sovraccarichi. Il 3WL è un componente essenziale per una alimentazione di energia affidabile all'interno dei data center. Un data center mediamente possiede centinaia di macchine 3WL.

L'azienda

La sezione di gestione dell'energia di Siemens Netherlands progetta, costruisce e si occupa della manutenzione degli impianti elettrici della distribuzione dell'energia dei centri dati per vari noti conti aziendali.

In che modo Siemens utilizza l'app per l'ispezione?

Gli interruttori automatici ad aria 3WL sono monitorati ripetutamente con l' app di ispezione. La scansione del codice a barre con il numero di serie unico consente all'utente di passare attraverso il modulo con i procedimenti opportuni per eseguire un'ispezione completa e corretta. Con l'aiuto dell'app di ispezione vengono registrate la manutenzione e le configurazioni durante la prima ispezione, oltre a ciò che è stato fatto, quando e da chi.

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Le testimonianze

"MoreApp ci aiuta offrendoci un modo efficiente e uniforme di ispezionare. L'output serve come prova oggettiva del lavoro che svolgiamo". - Taco Dekker, responsabile dell'assistenza clienti regionale

La sfida

In media, uno specialista dell'assistenza Siemens ispeziona sei interruttori automatici al giorno. La realizzazione del resoconto richiede lo stesso tempo. L'ispezione di un centinaio di macchine ha come risultato un'elevata pressione amministrativa ripetitiva. È quindi necessario che le ispezioni vengano effettuate in modo efficiente, inequivocabile e corretto in una sola volta.

La soluzione

Risparmio di tempo

Le macchine 3WL sono dotate di lunghi numeri di serie. Con lo scanner di codici a barre di MoreApp la registrazione di questo numero unico è esente da errori. Dopo ogni ispezione, viene generato automaticamente un resoconto, il che consente di risparmiare tempo per l'amministrazione.

Servizio eccellente 

Lo stato attuale di un determinato dispositivo è immediatamente disponibile per le imprese interessate. Se un cliente ha domande su uno specifico interruttore automatico, la cronologia può essere visualizzata immediatamente. In questo modo è molto più facile aiutare a distanza. L'esperto vede a colpo d'occhio quale sia la soluzione giusta, in modo che l'impianto possa funzionare di nuovo in modo rapido e affidabile.

Grazie ad un efficiente processo di resoconto delle ispezioni, Siemens può sfruttare appieno le proprie conoscenze tecniche e la propria esperienza per fornire un servizio ottimale ai propri clienti. Le informazioni oggettive sono chiare e rapidamente disponibili, questo è ciò che Siemens è in grado di fare in questa economia del "sempre aperto".

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