SMEG-SMA Optimisent leurs Processus avec les Formulaires en Ligne

Les sociétés monégasques SMEG-SMA utilisent les formulaires d’audit, de contrôle qualité et de checklists. Découvrez comment la digitalisation leur ont permis d’être plus opérationnelles et de gagner du temps !

La SMEG, Société Monégasque d’Électricité et de Gaz, est le référent en matière d’énergie pour la Principauté. Sa filiale, la Société Monégasque d’Assainissement, gère notamment le traitement et la collecte des ordures ménagères ainsi que le nettoyage des voies publiques.

Une Stratégie de Transition Digitale

La SMEG et la SMA ont développé une stratégie de transition digitale et technologique, nécessaire aujourd’hui dans leurs métiers pour optimiser à la fois la politique de services et d’efficacité énergétique de SMEG, et la performance de SMA.

Passer au digital est devenu une nécessité pour les deux sociétés dans le cadre de leur activité. En effet, la collecte des déchets requiert une gestion digitale puisqu’elle génère l’entrée d’un nombre important de données, qui doivent être traitées rapidement.

Le challenge de la SMEG comme de la SMA est de s’améliorer à la fois au niveau opérationnel mais aussi en termes de rapidité, en obtenant une meilleure remontée des informations provenant du terrain. En effet, les deux sociétés souhaitaient obtenir des données davantage pertinentes afin de développer de meilleurs indicateurs de performance.

Checklists, Audits et Contrôles Qualité

La SMEG ainsi que SMA utilisent les formulaires numériques de MoreApp pour réaliser des audits et des contrôles qualité portant par exemple sur la vérification d’installations, comme l’éclairage public. Les deux sociétés utilisent aussi des formulaires de checklists d’actions que les employés doivent effectuer sur le terrain, par exemple pour la collecte de déchets.

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“Avec MoreApp, les formulaires sont désormais directement remplis et envoyés sur le terrain. Cela nous fait gagner beaucoup de temps car cela évite d'effectuer de la double-saisie ainsi que des déplacements pour remettre les formulaires papiers.” - Jean-Marc Clamou, Chargé de Mission Études et Développements - SMEG.

Gain de Temps et Amélioration de L’Opérationnel

La SMEG comme la SMA ont pu noter un changement positif dans la gestion de leur flux de travail : l’ensemble du processus, du remplissage des formulaires à la gestion et à l'exportation des données, est désormais entièrement digitalisé. Les formulaires en ligne de MoreApp répondent aux besoins exprimés par la SMEG et la SMA, et permettent d’améliorer l’opérationnel en ajoutant par exemple des actions qui n'étaient pas faites auparavant dans les formulaires de checklists.

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En plus d’un gain de temps, la SMEG et la SMA notent également une économie de papier et donc une économie financière.

Contribuer à la construction d’un monde plus sobre énergétiquement représente un aspect important de la politique environnementale des deux sociétés. La SMEG est en effet un acteur incontournable de la transition énergétique à Monaco, et la SMA est fortement engagée en matière d’environnement à travers des actions mises en place par le service Propreté Environnement. Les deux sociétés apprécient ainsi l’impact positif sur l’environnement de l’utilisation des formulaires numériques au lieu des formulaires papier.

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