Notre Service Client
Chez MoreApp, nous faisons de notre mieux pour assurer le meilleur service client possible. Nous avons créé un Centre d’Assistance complet avec divers guides et tutoriels. Aussi, nous vous accompagnons via notre chat en direct, par email et par téléphone.
Nous sommes fiers de nos résultats en ce qui concerne la satisfaction de nos clients ! Continuez votre lecture pour savoir comment nous aidons nos clients à créer les meilleurs formulaires en ligne.
Guides Détaillés
Les responsables marketing de MoreApp mettent à jour le Centre d'Assistance quotidiennement. Nous veillons ainsi à ce que tous les articles soient mis à jour en tenant compte de la dernière version du logiciel. Nous mettons continuellement à jour MoreApp pour que notre outil reste sécurisé et intuitif !
Nous savons que certains de nos clients préfèrent regarder des vidéos tutoriels tandis que d’autres préfèrent lire une description. C’est pour cela que nous veillons à proposer différents types de contenu comme des vidéos, du texte et des captures d'écran !
Questions Rapides
Saviez-vous que vous pouvez chatter avec nous ? Sur la Plateforme, le Site Web ou le Centre d’Assistance, vous trouverez l’option de chatter en direct avec l’un de nos agents en anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, français, portugais et arabe.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans le Centre d’Assistance ? Envoyez-nous un message ! Nous vous enverrons les informations qui vous aideront à créer des formulaires numériques adaptés à vos besoins. D’ailleurs, si votre question nécessite des recherches supplémentaires, nous créerons un ticket d'assistance pour un suivi par e-mail.
Demandes d’Assistance
Vous pouvez également cliquez ici cliquez ici pour faire une demande de support. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les 48 heures, jours ouvrables ! Certaines demandes de support sont plus complexes que d’autres et nécessitent plus de temps à résoudre. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre toute requête dans les plus brefs délais et informer nos clients sur l'évolution de leur demande.
Vous souhaitez partager avec nous votre feedback afin d’améliorer davantage le logiciel MoreApp ? Utilisez ce formulaire pour nous faire part de vos commentaires.
Services
MoreApp offre différents services pour vous accompagner et vous aider à bien débuter ! Vous pouvez programmer un appel avec un de nos agents pour poser toutes vos questions par téléphone ou appel vidéo. Visitez cette page pour voir les différents services que nous offrons.
En optant pour le Plan Forêt, nous vous assurons un support personnalisé ! Contactez-nous pour plus d'informations. Au plaisir de vous accompagner !
