STAG Utilise les Formulaires d'Inspection

Travailler efficacement, fournir un excellent service et rassembler des preuves objectives sont les raisons pour lesquelles STAG a choisi l'application d'inspection de MoreApp. Quels sont les défis auxquels STAG a été confronté? Et comment MoreApp a-t-il aidé à améliorer le flux de travail de STAG?

STAG (Sécurité - Télésurveillance - Alarme - Gardiennage) est une société française basée dans l’Yonne. Elle est spécialisée dans la sécurité des biens et des personnes. Dans le cadre de son activité de prestations de gardiennage, ronde de surveillance et interventions sur alarme intrusion, STAG utilise l’application MoreApp. Travailler efficacement, fournir un excellent service et collecter des preuves objectives sont les raisons pour lesquelles STAG a choisi l'application d'inspection de MoreApp.

Les Formulaires Numériques Facilitent le Flux de Travail

Les employés de STAG utilisent des ordres de travail et des formulaires d'inspection lors des rondes de surveillance. Ils vérifient si tout est en ordre afin que tout fonctionne bien et que tout le monde soit en sécurité. Les agents se déplacent sur sites et utilisent des formulaires pour collecter des informations sur les incidents survenus.

"Ce que j'aime à propos de MoreApp, c'est sa facilité d'utilisation et sa flexibilité, en particulier l'utilisation de widgets pour créer des formulaires. La création de sous-formulaires est aussi une très bonne idée", déclare M. Horbacz, dirigeant de STAG.

Passer de la Saisie Manuelle des Données à la Saisie Numérique

Le défi à relever par STAG était de se débarrasser de la saisie manuelle des données. Lorsque l’agent de sécurité avait terminé l’intervention, il remplissait auparavant l’ordre de travail sur papier pour indiquer au client ce sur quoi il avait travaillé. Ce processus d'envoi prenait beaucoup de temps et les clients ne recevaient pas les rapports immédiatement. Ce qui n’était pas très efficace compte tenu du fait que fournir l'information rapidement est un élément essentiel d’un bon service de sécurité.

Maintenant, STAG utilise les formulaires numériques MoreApp, ce qui permet d’ajouter directement des photos avec des commentaires et d’envoyer le rapport numérique directement au client. En utilisant MoreApp, ils parviennent à gagner du temps et à remplacer complètement les formalités administratives des opérations mentionnées ci-dessus.

"Nos agents de sécurité remplissaient manuellement les ordres de travail sur site et devaient contacter le client ultérieurement pour lui donner toutes les informations. C'était un circuit long et fastidieux", explique M. Horbacz. "Maintenant, en utilisant MoreApp, tout est traité en un clic et envoyé aux destinataires, recevant ainsi le rapport en temps réel."

Gain de Temps Considérable

Avec la numérisation de ses processus de travail, les employés de STAG ont réduit leur temps de gestion administrative de près de 50%. La saisie de données en temps réel et l'envoi rapide d'informations sont des aspects essentiels pour M. Horbacz.