Le concept numérique d'Elektro Musswessels
Elektro Mußwessels GmbH est une entreprise de taille moyenne qui emploie environ 70 personnes dans le secteur de la sécurité et de l'électrotechnique. Les besoins en composants, les rapports hebdomadaires et les rapports de sites de constructions sont importants pour l’entreprise. Comment sont-ils utilisés efficacement et numériquement ?
Elektro Musswessels - Une entreprise de sécurité de tradition
La société Elektro Mußwessels GmbH emploie actuellement environ 70 personnes et est située dans la ville de Papenburg - à seulement 20 km des Pays-Bas - depuis plus de 25 ans. La compétence principale de la société est la réalisation de services de projets et d’exploitation indépendants dans les domaines de l’information, de la sécurité et de l’ingénierie électrique. En raison de ses nombreuses années d'expérience dans le secteur, la société est particulièrement active dans des projets ambitieux à l'échelle nationale, tels que la planification, l'installation et la maintenance des systèmes électriques et de sécurité des hôpitaux, des maisons de retraite, des centres commerciaux, des installations industrielles et autres bâtiments.
Envois directs et mobiles des formulaires
Plus généralement, MoreApp est utilisé pour créer des formulaires numériques pour les besoins en composants, les rapports hebdomadaires et journaliers de chantier. Le rapport hebdomadaire et les besoins en matériaux sont envoyés entre 50 et 100 fois par semaine. Le rapport hebdomadaire sert principalement aux employés comme système de suivi du temps sur les chantiers de construction et est rempli via l'application sur smartphone. D'autre part, les besoins en composants sont utilisés sur les sites de construction du projet afin de demander les matériaux requis directement et facilement à l'entrepôt. Cette acquisition de données numériques s’effectue principalement sur les ordinateurs portables des superviseurs de site et sur les téléphones mobiles des techniciens.
"Le gros avantage de MoreApp est l'envoi direct des formulaires des différents chantiers au bureau de Elektro Mußwessels GmbH. Ni nos techniciens ni les chefs de chantier ne doivent collecter les informations de leurs formulaires et les apporter au bureau afin de ressaisir les données. Nos employés ne doivent pas attendre pour la collecte des formulaires. En cas de besoin en matériel, nous pouvons gagner du temps car le matériel requis peut être assemblé le jour même et transporté sur le chantier le lendemain matin ", déclare Martin Lorenz, du service de développement de la société à Elektro Musswessels.
La numérisation fidélise les clients et permet de gagner du temps
L'entreprise fait actuellement face à plusieurs défis : Premièrement, la plupart des employés de la société d'électricité travaillent sur des chantiers externes. L'envoi des formulaires papier était donc souvent très retardé. Même la personnalisation d'anciens formulaires était toujours compliquée, car de nombreux formulaires étaient stockés pendant plusieurs années après le premier téléchargement en tant que copie locale sur divers périphériques. Avec l'aide de MoreApp, les employés externes ont désormais une relation et un engagement beaucoup plus directs avec l'entreprise. Désormais, l’entreprise peut envoyer facilement des rapports hebdomadaires et les exigences relatives au matériel via une application située au bureau, envoyer une demande de congé directement depuis le canapé à domicile ou même envoyer des suggestions d’amélioration. De plus, nul besoin de faire attention à l’utilisation de la version la plus récente d’un formulaire, car la dernière version du formulaire en question est disponible en ligne à tout moment et les mises à jour sont effectuées automatiquement. Grâce à MoreApp, les exigences matérielles, les rapports de chantiers, les rapports de défauts et d'acceptation font désormais partie intégrante de la gestion quotidienne des chantiers de la société. Ils peuvent être visualisés et gérés à tout moment.
Avant tout, le concept numérique - l'utilisation des formulaires numériques - offre un gain de temps mesurable. D'une part, le temps requis par les employés pour envoyer des formulaires papier, ainsi que le temps nécessaire pour demander des formulaires qui n'ont pas encore été envoyés, ont été éliminés. De plus, les besoins en composants fréquemment utilisés suppriment la demande d'informations inexactes sur les composants requis, car ceux-ci sont sélectionnés directement avec un numéro de stock dans le formulaire et commandés dans l'entrepôt. Les sources d'erreur dans la saisie des données pourraient être minimisées de manière intensive. Dans un avenir proche, Elektro Mußwessels GmbH créera encore plus de formulaires avec MoreApp. Il s’agira principalement de formulaires que les travailleurs des chantiers de construction doivent envoyer au bureau. Aussi, des formulaires sont prévus pour améliorer le contact direct avec les clients de l'entreprise, pour enregistrer des rapports d'incident et des missions de service ou pour demander des offres pour des opérations de réparation ou d'installation mineures.
