Contrôle de Qualité pour les Ventes et Après-Ventes

Van Mossel MB BV a fait d'énormes progrès en remplaçant les formulaires papier par MoreApp. Grâce à MoreApp, le rapport de contrôle de qualité des voitures arrive en temps réel au département de l’administration des ventes.

Van Mossel est un concessionnaire Mercedes-Benz néerlandais proposant une large gamme de produits telle que des voitures, des camionnettes ainsi que des camions. Et elle propose également des services comme des réparations, des locations de véhicules ainsi que des transports de remplacement.

Abandon des formulaires papier !

Tous les concessionnaires Van Mossel basés aux Pays-Bas travaillent avec MoreApp. Ces derniers utilisent l’application pour différentes raisons. Prenons l’exemple de l'atelier qui remplit des formulaires numériques pour l'inspection finale de la réparation et de la maintenance. Le département des ventes remplit un formulaire lors de la livraison, ainsi que la remise d'une voiture. Le département des ventes vérifie si tout est correct et demande au client de signer pour la livraison.

“Nous avons adopté l’application, et il n’y a pas un seul département qui ne fonctionne pas avec MoreApp. Avec MoreApp, nous avons pris 10 mesures d’avance.” - Natasja de Wit.

Chez Van Mossel, effectuer des contrôles de qualité est souvent considéré comme un «must». Avant tout cela, il fallait beaucoup de temps avant que l'administration des ventes rassemble tous les formulaires. Van Mossel est allé à la recherche d'un remplacement des formulaires papier et ces derniers ont trouvé MoreApp : Numérique, Rapide et Facile.

Standardisation des Formulaires.

Les formulaires sont uniformisés pour chaque revendeur Van Mossel afin que les contrôles qualité soient standardisés. Les changements effectués dans un formulaire sont publiés en quelques secondes sur la Plateforme MoreApp. Cela permet à tous les revendeurs de pouvoir travailler avec la nouvelle version du formulaire en temps réel. Le concessionnaire Mercedes-Benz est heureux que leur méthode de travail à pu être standardisée. Van Mossel utilise MoreApp afin d’améliorer l’efficacité de leur méthode de travail. Il est actuellement plus facile de savoir combien de contrôles ont pu être effectués et quelles erreurs ont été réalisées. Natasja a déclaré "Si nous remarquons quelque chose, nous pouvons directement changer de direction et nous améliorer."

Êtes-vous prêts à créer des formulaires standardisés? Inscrivez-vous pour commencer un essai gratuit !

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