Control de Calidad para Venta y Post Venta

Van Mossel MB BV ha hecho un progreso increíble al sustituir los formularios en papel por MoreApp. Ahora, el control de calidad de coches y camiones está estandarizado, con formularios digitales, y se envía en tiempo real al departamento de ventas.

Van Mossel es un distribuidor Holandés de Mercedes-Benz que ofrece una amplia gama de productos como coches, furgonetas y camiones. Además, ofrecen servicios como reparaciones, leasing y transporte de sustitución.

Sustituye los Formularios de Papel

Todos los concesionarios Van Mossel de los Países Bajos trabajan con MoreApp. Los concesionarios utilizan la aplicación para varios fines.

Los mecánicos, por ejemplo, utilizan la aplicación para la inspección final de la reparación y el mantenimiento de los vehículos. El departamento de ventas utiliza MoreApp para la entrega y el traspaso de los vehículos. Este departamento comprueba si todos los datos son correctos y deja que el cliente firme el formulario.

"Hemos incorporado la aplicación por completo, no hay ningún departamento que no trabaje con MoreApp. Con MoreApp hemos dado diez pasos adelante." - Natasja de Wit

Llevar a cabo controles de calidad se considera una "obligación" en Van Mossel. Antes, el departamento de administración de ventas tardaba mucho tiempo en reunir todos los formularios. Van Mossel buscó un sustituto de los formularios de papel y encontró MoreApp: digital, rápido y fácil.

Formularios Estandarizados 

Gracias a MoreApp, todos los concesionarios pueden trabajar con las mismas plantillas de formularios, lo que da lugar a informes de control de calidad estandarizados.

Los cambios en un formulario pueden publicarse al instante, a través de la Plataforma de MoreApp. Esto permite que todos los distribuidores trabajen con la versión más reciente del formulario.

El concesionario de Mercedes-Benz está muy contento de haber estandarizado sus procesos de trabajo.

Van Mossel utiliza MoreApp para mejorar la eficiencia de sus procesos de trabajo. Ahora es fácil ver cuántas comprobaciones se han realizado y qué errores se han producido. Natasja: "Si nos damos cuenta de algo, inmediatamente tomamos medidas, cambiamos de dirección y mejoramos nuestros procesos."

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