Digitaliza tus Reportes de Servicio Técnico para Equipos
Comercial Ferro S.A. ha logrado mejorar la productividad de la empresa y la relación con sus clientes, gracias al uso de reportes de servicio digitales.
Comercial Ferro S.A. comercializa equipamiento industrial de alta calidad. La empresa se dedica a la asesoría de proyectos, instalación de equipos, servicios de mantenimientos preventivos y correctivos, y respaldo de repuestos y consumibles, en la República de Panamá.
Control Total de tus Reportes
Cofersa (Comercial Ferro S.A.) utiliza MoreApp para realizar todos los reportes de servicio técnico de los equipos instalados en las facilidades de sus clientes. Debido a que se trata de maquinaria industrial, requiere un constante mantenimiento.
MoreApp les permite tener un control completo de lo que evalúan los técnicos, en cada equipo instalado. Gracias al software, logran dar visibilidad de los trabajos realizados y las necesidades de cada equipo, tanto a sus clientes como a la propia empresa.
Además, cuando hay un problema con una máquina, se puede arreglar de inmediato, lo que evita interrupciones en la producción.
Haber implementado MoreApp en la empresa, ha permitido:
- Tener datos actualizados en todo momento
- Acceder a los reportes de manera inmediata
- Reducir los tiempos
- Evitar parones de producción
- Incrementar la velocidad en la toma de decisiones
Mejora tu Trabajo y Cuida el Medio Ambiente
Realizar reportes y órdenes de servicio de manera digital, hace que el cliente reciba inmediatamente la información de los trabajos. También permite al equipo tener un historial digital de los trabajos realizados. Si hay cualquier consulta por parte de clientes, los datos pueden exportarse de forma sencilla.
Cofersa menciona que digitalizar los formularios, con MoreApp, ha sido una buena inversión. La empresa ha ahorrado en papel y en tinta, a la vez que se ha mejorado la calidad del trabajo. El equipo ya no pierde tiempo en tareas como escanear o realizar llamadas de seguimiento.
El simple hecho de no imprimir reportes representa un ahorro responsable y un beneficio ambiental. Junto con MoreApp, Cofersa contribuye al cambio positivo en el problema de la sostenibilidad global.
Optimiza el Servicio Post Venta
Después de evaluar varias opciones, Cofersa descubrió que MoreApp tenía todo lo que necesitaban. ¡MoreApp es muy fácil de utilizar y personalizable!
Los formularios digitales les permiten proporcionar un servicio post venta de mayor calidad, diferenciando a Cofersa de la competencia. No solo han logrado mejorar la relación con los clientes, sino que también han mejorado la productividad interna de la empresa.
“El trabajo se realiza con mayor facilidad y hasta los clientes nos han agradecido y felicitado por el cambio realizado con esta plataforma.” - Diego Ferro
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