Crea tu Encuesta Online de Satisfacción al Cliente

Crea tu encuesta de satisfacción al cliente, de manera online, con una aplicación de formularios digitales. ¡Podrás rellenar tus encuestas offline!

Una encuesta de satisfacción es un cuestionario que permite medir la satisfacción de los clientes en relación a un producto o servicio.

¡Optimiza el análisis de tus encuestas de satisfacción digitalizando tu proceso!

¿Por qué Crear una Encuesta de Satisfacción Online?

Una encuesta de satisfacción proporciona una mejor comprensión de las necesidades del cliente.

Al recopilar información sobre el público objetivo, la empresa puede tomar nuevas decisiones y mejorar la experiencia del cliente.

Este tipo de cuestionario también permite a la empresa identificar los aspectos positivos para así poder repetirlos y conseguir una mayor fidelización.

A día de hoy, las encuestas de satisfacción se pueden realizar de diferentes maneras: email, página web, redes sociales...

Ya que ahora la transformación digital está en boca de todo el mundo, ¿por qué no crear tu encuesta online?

¡Realizar una encuesta online resuelve muchos inconvenientes!

• Evitas la pérdida de información
• No necesitas crear informes manualmente
• La recolección de datos es más sencilla
• Ahorras tiempo
• Ahorras dinero

¿Cómo Crear una Encuesta de Satisfacción?

Para obtener una encuesta de satisfacción efectiva, con datos útiles para tu análisis, es necesario plantear algunas preguntas previamente:

• ¿Cuáles son tus objetivos?
• ¿Quién es tu público objetivo?
• ¿Cuál es tu presupuesto?
• ¿Cuándo quieres compartir tu encuesta?
• ¿Con qué frecuencia?

Para maximizar las posibilidades de obtener respuestas, es aconsejable crear una encuesta corta, con preguntas claras y precisas, siempre vinculadas con tus objetivos.

Es más eficiente optar por preguntas cortas y preguntas con puntuación. No obstante, el uso de una pregunta abierta también te permite obtener una reflexión adicional por parte del cliente.

Finalmente, es importante que realices encuestas de satisfacción de manera periódica para asegurar que siempre cumples con las expectativas de tus clientes.

¡Tu Encuesta Online con MoreApp!

MoreApp es una solución digital que te permite crear formularios, utilizando el Generador de Formularios, y rellenarlos con la App o Webclient.

¡La App, disponible en Android e iOS, también funciona sin conexión!

Al optar por MoreApp, todo tu proceso de recolección de datos se centraliza.

Centralizar los datos te ayuda a analizar de manera más eficiente los resultados de las encuestas. En consecuencia, puedes adoptar estrategias más efectivas.

MoreApp te ayuda durante todo el proceso:

• Crea fácilmente tu encuesta con el Generador de Formularios
• Incluye las preguntas utilizando widgets: opción múltiple, respuesta única, puntuación,...
• Envía la encuesta por email, utilizando un enlace URL
• Rellena la encuesta offline, en cualquier lugar, con la App
• Recopila todos los datos en tiempo real
• Exporta los datos recopilados a Excel o Google Sheets

MoreApp tiene la Certificación ISO 27001; por lo tanto, tus datos se almacenan de forma segura.

Además, si lo deseas, tienes opción de personalizar la Plataforma, el Webclient y la Aplicación con el logo y los colores de tu empresa, contratando el servicio Branding.

¿Quieres optimizar tus encuestas de satisfacción? ¡Prueba MoreApp gratis!