Los operarios no son secretarios

Los operarios de Alfatech rellenan formularios digitales por el mantenimiento de antenas de radio de Tele2. Sus clientes e ingenieros jefes reciben un informe en PDF de los partes de trabajo por email. Esto les da un ahorro a Alfatech de una hora en tareas de administración por antena.

Empresa

Alfatech fue fundada hace poco más de 12 años y desarrolla proyectos en el campo de la electricidad y telecomunicaciones. Cuenta con clientes como Tele2 y T-mobile. Alfatech ha implantado las antenas de telefonía móvil por toda la región holandesa, como por ejemplo las de 4G. Tiendas y oficinas como Louis Vuiton y ABN AMRO están equipadas por las redes eléctricas y datos de Alfatech.

Formularios

En Alfatech rellenan formularios de parte de trabajo de mantenimiento y control de las antenas de radio en 650 localizaciones. Trabajar en digital les ahorra hasta una hora por localización. También, desde que tienen su propia App de formularios, realizan formularios de inspección de trabajo y parte de horas. ¡Rellenan más de 100 formularios al año y gracias a trabajar en digital todo lo realizan mucho más fácil!

Cita

Arno van Geldorp - "A mis compañeros les encanta MoreApp. Ahora, rellenar un formulario ya no es un suplicio. Hace las tareas de administración mucho más fáciles. Anteriormente, los trabajadores se olvidaban de rellenar el formulario de inspección de trabajo, pero ahora todos llevan el formulario digital con ellos. Además, puedo tener a mis operarios haciendo las tareas que mejor se les da. Los operarios no son secretarios. Ellos rellenan los formularios digitales de una manera rápida y fácil; y una vez terminan el formulario van directos a empezar otra nueva tarea sin necesidad de pasarse toda la tarde haciendo tareas administrativas".

Reto

La misión de Alfatech era de minimizar el tiempo de rellenado de los formularios para sus trabajadores. También, el echo de ahorrar tiempo en la recojida de datos, ya que antes era tarea del ingeniero jefe recoger toda la información una vez finalizada la tarea. Podía tardar días para tener toda la información.

Solución

Menos tareas administrativas

Alfatech exporta los registros a Excel para analizar los puntos donde las inspecciones de trabajo causan una desviación y para calcular el coste de los materiales consumidos por localización. Esto les permite identificar rápidamente si se requerirá tomar alguna acción. Actualmente, cuándo los operarios se van del lugar de trabajo, el ingeniero jefe y el cliente reciben de un modo automático e inmediato el informe de la tarea en formato PDF por email.