Eine Wohnungsbaugesellschaft verbessert ihre Berichte mit MoreApp
Inspektionen sind ein wichtiger Teil der täglichen Arbeit der niederländischen Wohnungsbaugesellschaft De Woonschakel. Zu diesem Zweck nutzt sie die digitalen Formulare von MoreApp. De Woonschakel ist in Westfriesland in den Niederlanden ansässig und besitzt rund 6.000 Wohnungen, die sie baut, vermietet und instand hält. Mit MoreApp’s digitalen Formularen wird der gesamte Prozess - von der Inspektion bis zur Berichterstattung - vereinfacht. Dies führt zu einer höheren Effizienz und mehr Professionalität am Arbeitsplatz.
Für diese Case Study haben wir Margret Brandhoff von De Woonschakel interviewt, um Ihnen einige Einblicke zu geben, wie Sie die Formulare von MoreApp zu Ihrem Vorteil nutzen können. Margret arbeitet als Wohnberaterin innerhalb des Unternehmens. Ihre Arbeit ist mit vielen Papierformularen verbunden, die mit MoreApp vollständig digitalisiert wurde. Diese Digitalisierung hat zu einer deutlichen Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit geführt.
Professionalität und Klarheit gegenüber dem Kunden
Was ist für Sie der größte Vorteil der Arbeit mit digitalen Formularen? Margret: "Die Professionalität und die Transparenz gegenüber dem Kunden." Bei dem Unternehmen hat man früher mit Stift und Papier gearbeitet, was sehr fehleranfällig war. "Unleserliche Handschrift kann zu Fehlern in offiziellen Dokumenten führen", sagt Marget. Jetzt, da der Prozess digitalisiert ist, erhalten die Mieter eine Kopie der Vor- bzw. Endbesichtigung und der Beschreibung des Mietobjekts. In diesem Abschlussbericht sind alle besprochenen Punkte aufgeführt. Dieser enthält eine klare Übersicht über alle vereinbarten Inhalte einschließlich Fotos.
"Unsere Wohnraumberater nutzen die digitalen Mietverträge gerne. Das Ausfüllen der Formulare spart unseren Mitarbeitern viel Zeit und die automatisch erstellten Berichte, die an die Kunden geschickt werden, sehen sehr professionell aus."
Margret Brandhoff
De Woonschakel
Informationen für alle Mitarbeiter zugänglich und aufschlussreich machen
Die Mitarbeiter von der Wohnungsbaugesellschaft sind sehr zufrieden mit der Implementierung von MoreApp. Die Dokumentation hat sich verbessert und Fehler werden minimiert. Unleserliche Papierdokumente gehören der Vergangenheit an. Alle Mitarbeiter jeder Abteilung können jederzeit auf die Informationen zugreifen. Inspektionen können leicht innerhalb verschiedener Abteilungen geteilt werden.
Ein Support-Team, das seinen Kunden immer gerne hilft
Die Firma empfiehlt den Einsatz von MoreApp sehr. Sie sind überzeugt, dass Wohnungsbaugesellschaften und Immobilienmakler davon profitieren werden. Die digitalen Formulare von MoreApp sind einfach zu bedienen. Margret hat am Online-Workshop von MoreApp teilgenommen, um schnell beginnen zu können. Darüber hinaus war das Support-Team eine große Hilfe bei der Digitalisierung der Arbeitsprozesse.
"Wann immer ich zusätzliche Hilfe bei der Erstellung eines Formulars benötige, ist das Support-Team von MoreApp für mich da. Was ich besonders schätze, ist die persönliche Note, ich fühle mich wirklich gehört."
Margret Brandhoff
De Woonschakel
Möchten auch Sie wie De Woonschakel professionelle Formulare und Berichte erstellen? Testen Sie MoreApp in einer kostenlosen Testversion.
