Der Kundenservice von MoreApp
Bei MoreApp geben wir durchweg unser Bestes, um den bestmöglichen Kundenservice anbieten zu können. Dazu haben wir einen umfangreichen Hilfebereich mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials erstellt: Support bieten wir via Chat, E-Mail und Telefon an.
Wir sind stolz auf die Ergebnisse bei der Zufriedenheit unserer Kunden. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie wir unseren Kunden helfen, die besten digitalen Formulare zu erstellen.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Die Artikel in unserem MoreApp-HelpCenter werden ständig aktualisiert. Auf diese Weise stellen wir bei MoreApp sicher, dass diese immer auf dem neuesten Stand der aktuellen Softwareentwicklungen sind. Aus diesem Grund halten wir die Software sicher, einfach und benutzerfreundlich!
Wir wissen, dass viele unserer Kunden Video-Tutorials bevorzugen, andere wiederum lieber Schritt-für-Schritt-Anleitungen lesen. Deshalb sind wir bemüht Video-Tutorials, sowohl Text, als auch Screenshots anzubieten.
Schnelle Fragen
Wussten Sie, dass Sie uns täglich im MoreApp-Chat erreichen können? Auf der Plattform, der Website und im HelpCenter finden Sie die Möglichkeit, direkt mit einem unserer internationalen Mitarbeiter in folgenden Sprachen in Kontakt zu treten: Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Französisch, Portugiesisch und Arabisch!
Können Sie keine Antwort auf eine Ihrer Fragen in unserem Hilfebereich finden? Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht! Auf diesem Weg senden wir Ihnen die richtigen Informationen, damit Sie die besten digitalen Formulare für Ihr Unternehmen erstellen können. Wenn Ihre Fragen zusätzliche Nachforschungen erfordern, erstellen wir ein internes Support-Ticket, um Sie im Anschluss immer per E-Mail über den Status zu informieren.
Supportanfragen
Sie können auch direkt eine Supportanfrage an uns richten. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden auf diese einzugehen! Einige Supportanfragen sind durchaus komplexer und erfordern zum Beispiel Unterstützung von unserem Entwicklungsteam. Solche Fälle können leider nicht innerhalb von 48 Stunden gelöst werden. Es ist unser Anspruch, jede Anfrage so schnell wie möglich zu lösen und ein Update zu allen Anfragen zur Verfügung zu stellen.
Möchten Sie Ihre Ideen zur Verbesserung der MoreApp-Software mitteilen? Verwenden Sie dafür einfach unseren Feedbackbogen.
Dienstleistungen
Wir bieten verschiedene Dienstleistungen an, um Ihnen den Einstieg in MoreApp zu erleichtern. So können Sie einen Anruf mit einem Ansprechpartner vereinbaren, um Ihre Fragen per Telefon- oder Videoanruf zu stellen. Für alle Neueinsteiger bei MoreApp bieten wir einen einmaligen und kostenlosen Workshop zum Erstellen von Formularen an. Werfen Sie einen Blick auf die verschiedenen Dienstleistungen, die wir bei MoreApp aktuell anbieten.
Wenn Sie sich für den Wald-Plan (Forest) entscheiden, stellen wir sicher, dass Sie die beste Unterstützung bei Ihren Anfragen erhalten. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten. Wir freuen uns darauf, Sie über einen unserer vielen Support-Kanäle zu unterstützen!
