Das Besondere am Gemba Walk ist, dass Führungskräfte nicht in einem Büro oder Meetingraum analysieren, sondern vor Ort direkt mit den Mitarbeitenden sprechen und die Prozesse in Echtzeit beobachten. Der Fokus liegt dabei auf der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, der Förderung der Zusammenarbeit und der Sicherung der Qualität.

Warum ist der Gemba Walk wichtig?

Der Gemba Walk ist entscheidend, um Prozesse zu verstehen und Verbesserungen in der Praxis umzusetzen. Führungskräfte können nicht nur Engpässe aufdecken, sondern auch direkt von denjenigen lernen, die die Arbeit tagtäglich ausführen.

Hauptziele des Gemba Walks:

• Erkennen von Ineffizienzen: Identifizieren von Engpässen und Schwachstellen.
• Direkte Kommunikation: Verbesserung des Dialogs zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden.
• Förderung von Innovationen: Mitarbeitende werden ermutigt, Verbesserungsvorschläge einzubringen.

Wie funktioniert der Gemba Walk?

1. Vorbereitung

Der erste Schritt des Gemba Walks besteht darin, das Ziel der Analyse festzulegen. Führungskräfte sollten vorab entscheiden, welche Prozesse sie beobachten möchten. Dazu gehört es, Fragen zu stellen wie:

• Welcher Prozess verursacht die meisten Verzögerungen?
• Gibt es einen Bereich, in dem die Qualität regelmäßig leidet?

Diese Vorbereitung legt den Grundstein für die nachfolgende Analyse vor Ort.

2. Beobachtung vor Ort

Während des Gemba Walks sollten Führungskräfte die Prozesse genau beobachten, ohne direkt einzugreifen. Es geht darum, Fragen zu stellen und aufmerksam zuzuhören, um die tatsächlichen Bedingungen zu verstehen. Durch diesen direkten Kontakt lassen sich versteckte Probleme oder Verbesserungspotenziale oft leichter erkennen.

3. Lösungen entwickeln

Nach dem Gemba Walk ist es wichtig, die gesammelten Informationen zu analysieren. Basierend auf den Beobachtungen werden Verbesserungsvorschläge erarbeitet. Dies könnte eine Prozessänderung, die Einführung neuer Werkzeuge oder eine bessere Schulung der Mitarbeitenden sein.

Der Gemba Walk und Kaizen

Der Gemba Walk ist eng mit dem Prinzip des Kaizen verbunden. Kaizen, das für „Veränderung zum Besseren“ steht, ist ein Kernelement des Lean Managements. Der Gemba Walk dient dazu, diese kontinuierlichen Verbesserungen in die Praxis umzusetzen.

Im Kaizen geht es nicht um große, revolutionäre Veränderungen, sondern um kleine Schritte, die über die Zeit hinweg zu erheblichen Verbesserungen führen können.

Vorteile eines Gemba Walks

Der Gemba Walk bringt zahlreiche Vorteile für Unternehmen:

• Bessere Kommunikation: Führungskräfte und Mitarbeitende sprechen direkt miteinander und können Missverständnisse ausräumen.
• Schnellere Problemlösung: Probleme werden schneller erkannt und können effizienter gelöst werden.
• Steigerung der Mitarbeitermotivation: Mitarbeitende fühlen sich gehört und in den Verbesserungsprozess eingebunden.
• Erhöhung der Prozessqualität: Durch regelmäßige Beobachtungen können Prozesse stetig verbessert werden.

Herausforderungen beim Gemba Walk

Trotz der vielen Vorteile gibt es auch Herausforderungen, die den Erfolg eines Gemba Walks beeinträchtigen können.

1. Vorurteile

Führungskräfte haben oft vorgefertigte Meinungen über die Prozesse. Dies kann dazu führen, dass sie die tatsächlichen Ursachen von Problemen übersehen. Daher ist es wichtig, offen und ohne Vorurteile an den Gemba Walk heranzugehen.

2. Mangelnde Nachverfolgung

Ein häufiges Problem ist, dass die bei einem Gemba Walk gewonnenen Erkenntnisse nicht konsequent umgesetzt werden. Es reicht nicht, Probleme zu identifizieren – die erarbeiteten Lösungen müssen auch aktiv umgesetzt und überprüft werden.

Best Practices für den Gemba Walk

Um den Gemba Walk erfolgreich zu gestalten, sollten einige Best Practices beachtet werden:

• Regelmäßig durchführen: Der Gemba Walk sollte kein einmaliges Ereignis sein. Durch regelmäßige Besuche am Arbeitsort bleiben Führungskräfte nah an den Prozessen.
• Mitarbeitende einbeziehen: Die besten Verbesserungsvorschläge kommen oft von den Mitarbeitenden selbst. Ihre Meinung sollte aktiv in die Analyse einfließen.
• Offene Fragen stellen: Anstatt sofortige Lösungen vorzuschlagen, sollten Führungskräfte offene Fragen stellen, um die wahren Ursachen von Problemen zu verstehen.

1. Planen Sie den Rundgang: Definieren Sie den Fokusbereich.
2. Fragen vorbereiten: Identifizieren Sie wichtige Prozessfragen.
3. Aktiv zuhören: Nutzen Sie die Einblicke der Mitarbeitenden.
4. Notizen machen: Dokumentieren Sie Ihre Beobachtungen.
5. Nachverfolgen und priorisieren: Behandeln Sie zuerst kritische Themen.
6. Ergebnisse teilen: Kommunizieren Sie die Erkenntnisse mit dem Team.
7. Weiterlernen: Verbessern Sie den Prozess kontinuierlich.

Der Gemba Walk in der Praxis

MoreApp Formulare als Helfer

MoreApp Formulare bieten eine ideale Lösung, um den Gemba Walk effizienter und datengetriebener zu gestalten. Während eines Gemba Walks können Führungskräfte die digitalen Formulare nutzen, um Beobachtungen direkt vor Ort zu dokumentieren, was den Prozess erheblich beschleunigt und vereinfacht.

1. Echtzeit-Dokumentation

Statt handschriftlicher Notizen können Führungskräfte mit MoreApp Beobachtungen sofort digital erfassen. Zum Beispiel können Verzögerungen, unnötige Wege oder Prozessstörungen in Echtzeit in einem maßgeschneiderten Gemba Walk Formular dokumentiert werden. Diese Daten stehen sofort zur Analyse bereit und können von verschiedenen Beteiligten eingesehen werden.

2. Standardisierte Checklisten

Mit MoreApp können Unternehmen eine Gemba Walk Checkliste verwenden, die Führungskräften hilft, den Rundgang strukturiert zu gestalten. Standardisierte Fragen und Punkte wie „Gibt es Engpässe im Arbeitsfluss?“ oder „Werden Ressourcen optimal genutzt?“ sorgen dafür, dass nichts übersehen wird. Alle Antworten werden digital erfasst und sind sofort zugänglich für weitere Auswertungen.

3. Sofortige Umsetzung von Verbesserungen

Da die Formulare digitale Daten generieren, können diese direkt im Anschluss an den Gemba Walk ausgewertet und Verbesserungsvorschläge schnell umgesetzt werden. Notwendige Maßnahmen, wie das Umstellen von Arbeitsstationen oder das Optimieren von Arbeitsabläufen, lassen sich auf Grundlage der gesammelten Daten effizient priorisieren.

4. Feedback von Mitarbeitenden

MoreApp ermöglicht es, während des Gemba Walks auch das Feedback der Mitarbeitenden strukturiert einzuholen. Mithilfe von Formularen können Mitarbeitende direkt vor Ort Fragen beantworten oder Probleme melden, die sie in ihrem Arbeitsalltag feststellen. Diese Informationen fließen direkt in die Analyse ein und helfen, praxisnahe Lösungen zu entwickeln.

5. Integration in bestehende Systeme

Die MoreApp Formulare lassen sich leicht in bestehende IT-Systeme integrieren, sodass die Daten nahtlos in andere Prozesse oder Tools wie Excel oder BI-Systeme überführt werden können. Dadurch wird der Gemba Walk nicht nur ein Instrument zur Beobachtung, sondern auch eine wertvolle Datenquelle zur langfristigen Prozessoptimierung.

Wir möchten Ihnen dabei helfen, den Gemba Walk nachhaltig in Ihre Prozesse zu integrieren. Vereinbaren Sie jetzt einen kostenlosen und unverbindlichen Termin mit uns und wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unseren Formularen Ihre Gemba Walks effizienter gestalten und Ihre Prozesse nachhaltig optimieren können!

Hinweis: Den Gemba Walk richtig nutzen!

Wichtig: Der Gemba Walk sollte immer auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sein. Es geht nicht darum, Kontrolle auszuüben, sondern die Realität der Prozesse zu verstehen und gemeinsam mit den Mitarbeitenden Lösungen zu entwickeln.

Fazit: Der Gemba Walk als unverzichtbares Werkzeug

Der Gemba Walk ist ein effektives Werkzeug, um die tatsächlichen Arbeitsbedingungen in einem Unternehmen zu verstehen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Durch den direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden können Führungskräfte innovative Lösungen entwickeln, die oft direkt zu mehr Effizienz und besserer Qualität führen.

Wichtig ist, dass der Gemba Walk nicht nur als Analyseinstrument, sondern als Teil einer langfristigen Strategie verstanden wird. Regelmäßige Gemba Walks und die konsequente Umsetzung der daraus gewonnenen Erkenntnisse helfen dabei, das Unternehmen ständig weiterzuentwickeln.

Die Mitarbeitenden werden stärker in die Prozesse eingebunden, fühlen sich gehört und tragen aktiv zur Optimierung bei. Der Gemba Walk ist somit mehr als nur eine Beobachtung – er ist ein Schritt hin zu einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Zusammenfassung

• Gemba Walk: Führungskräfte besuchen den Arbeitsort, um Prozesse zu beobachten.
• Ziel: Effizienz steigern, Verschwendung reduzieren, Mitarbeitende einbinden.
• Ablauf: Vorbereiten, Beobachten, Analysieren, Verbessern.
• Vorteile: Bessere Kommunikation, schnelle Problemerkennung, motivierte Mitarbeitende.
• Best Practices: Regelmäßig durchführen, Mitarbeitende einbeziehen.
• Fazit: Gemba Walk optimiert Prozesse und fördert Verbesserungen.