Customer Success Manager (m/w/d)

Bereit für eine neue Herausforderung als Customer Success Manager? Bist du daran interessiert, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und neue Kontakte zu knüpfen? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Success Manager in unserem großartigen Büro im Herzen von Berlin!

Was ist MoreApp?

Wir als MoreApp helfen Unternehmen weltweit, papierlos zu arbeiten! Mit Büros in Berlin, Rotterdam und Barcelona helfen wir mittlerweile Tausenden von Kunden digital zu arbeiten. Wir bieten ein umfassendes Tool für alle Unternehmensgrößen aus den unterschiedlichsten Branchen, um eigene digitale Formulare zu erstellen. Mit der App können passgenaue Formulare überall on- und offline ausgefüllt werden.

Wofür stehen wir?

Wir sind ein wachsendes und internationales Team. MoreApp fördert Empathie, Kreativität, Unternehmergeist, analytische Fähigkeiten und ein Verständnis für Prozessoptimierung. Wir sind ehrlich, stehen aktiv für Nachhaltigkeit ein und arbeiten als Team! Wir sind stolz auf unsere offene Arbeitsphilosophie, die sich eine perfekte Balance zwischen Technologie und E-Commerce zum Ziel gesetzt hat.

Wie sieht dein Alltag aus? 🤩

Als Customer Success Manager bei MoreApp bist du die erste Anlaufstelle für unsere neuen und bestehenden Kunden. Jeder Tag ist anders! So sieht dein Alltag aus:

  • Du bist für unsere Beratung zuständig! Du unterstützt bei Kundenanfragen per Chat, Ticket, E-Mail und Telefon
  • Unsere Neukunden werden von dir herzlich begrüßt
  • Du arbeitest an kreativen Lösungen und Verbesserungen für die Formulare unserer Kunden
  • Du entdeckst neue Verkaufschancen
  • Zusammenarbeit mit unserem Produktentwickler bei der Optimierung des Produkts
  • Teilnahme an verschiedenen Brainstorming-Prozessen über neue Ideen für die Verkaufsabteilung

Wie arbeiten wir? 💻

Bei MoreApp arbeiten wir als Team zusammen! Bei wöchentlichen Online-Meetings tauschen wir uns mit unseren Kollegen aus den internationalen Büros in Rotterdam und Barcelona aus.

In unserem Büro in Berlin arbeitest du mit einem jungen und ehrgeizigen Team zusammen. Unser professionelles Team unterstützt das Wachstum unserer Region und gibt Rücksicht aufeinander. MoreApp hat eine informelle und offene Unternehmenskultur, die flexible Arbeitsmöglichkeiten willkommen heißt.

Nach wem suchen wir? ⭐️

Du verstehst, wie wichtig ein einzigartiges und unglaubliches Kundenerlebnis ist und gehst offen auf Interessenten zu.

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und und kannst Berufserfahrung vorweisen - Quereinsteiger heißen wir willkommen!
  • Ausgezeichnete nachgewiesene Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Positives Wesen und hohe Kundenfreundlichkeit
  • Ausgeprägte Handlungsorientierung und Problemlösungskompetenz
  • Du bist mit Growth-Hacking-Strategien vertraut, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen
  • Hervorragender Zuhörer und Profi im Erkennen von Vertriebsmöglichkeiten
  • Teamfähigkeit, selbständiges Arbeiten und Freude an wechselnden Aufgaben

Was kannst du von uns erwarten? 🕵🏼‍♀️

🎓 Bildung

  • Spürbares Mitwirken ab Tag 1 in einem ambitionierten Scale-Up-Unternehmens
  • Raum für Wachstum in Weiterbildungs- und Entwicklungsprojekten
  • Mitarbeit in einem internationalen Team aus unterschiedlichen Kulturen

🛠 Arbeitsbedingungen

  • Brandneues MacBookDu als Arbeitsequipment
  • Tolles Büro in hochmodernem Co-Working-Space im Herzen Berlins
  • Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice, regelmäßiger Bürobesuch ist wünschenswert
  • Verantwortungsvolles Arbeitsumfeld, mit viel Raum für Ideen und kreative Möglichkeiten

💰 Vergütung

Neben deinem Gehalt erhältst du:

  • 28 Tage Urlaub
  • Teamaktivitäten zur Feier unserer Meilensteine
  • Zuschuss für Telefon und Internet
  • Zuschuss zu BVG-Ticket
  • Teilnahme an exklusivem Management- und Kommunikationstraining

Haben wir dein Interesse geweckt?

Sende uns einfach eine E-Mail mit deinem Lebenslauf und Anschreiben an work@moreapp.com!

Digitalisieren Sie Ihre Formulare noch heute!

Wir pflanzen Bäume für jeden Abonnenten! Erfahren Sie mehr

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