Digitale Lösung für den Außendienst

EasyDigital, einer der technischen Partner von MoreApp, bietet Lösungen für den Außendienst an, die mit digitalen Formularen unterstützt werden. Die schnelle und fehlerfreie Erfassung von Daten im Arbeitsbereich ist einer der vielen Vorteile der Zusammenarbeit mit MoreApp. Möchten Sie erfahren, wie die Kunden von EasyDigital digitale Formulare in ihre bestehenden Prozesse integrieren können?

Für diese Fallstudie haben wir die Ingenieure Harold Daza und Jorge Vergara von EasyDigital, ein Ingenieur- und Dienstleistungsunternehmen aus Chile, interviewt. Sie haben zunächst digitale Formulare für die Bergbauindustrie und später auch für den Bausektor eingeführt. Eines der Unternehmen, die von dieser digitalen Lösung im Bausektor profitieren, ist ihr Kunde I&S Ventenc, da Sie häufig Arbeitsabläufe verwenden. Die digitalen Formulare von MoreApp sind nun ein wesentlicher Bestandteil der täglichen Prozesse.

"Wir stellen unseren Kunden einen kompletten Online-Bericht zur Verfügung, der auch personalisierte Übersichten enthält. MoreApp ist ein großartiges Tool für die Erfassung und Integration dieser Daten."

Harold Daza

Gründer EasyDigital

Die Macht der Arbeitsprozesse

Die Kunden von EasyDigital finden es sehr nützlich, ihre eigenen Arbeitsprozesse zu erstellen. Alle diese Arbeitsabläufe sind auf die Phasen im Bewertungsprozess der Beurteilung abgestimmt. Harold: "Die Verwendung digitaler Formulare wird in allen Phasen des Herstellungsprozesses eingesetzt. Automatisierte Abläufe ermöglichen das Versenden von Anweisungen, gefolgt von entsprechenden Aktionen."

I&S Ventec hat diese Arbeitsabläufe automatisiert. Sie verwenden digitale Formulare, um Teile des Formulars vorab auszufüllen und Anweisungen in jeder Phase des Herstellungsprozesses für Lastwagen zu versenden. Der Prozess umfasst verschiedene Phasen, wie z. B. die anfängliche Fertigung, die Bewertung und die Auslieferungsphase. Harold: "Einige Phasen müssen überwacht werden. Deshalb erstellen wir Benachrichtigungen, die an die verantwortlichen Benutzer gesendet werden". Wann immer eine Aktion durchgeführt werden muss, weiß jede verantwortliche Person, was als Nächstes zu tun ist.

"Mit MoreApp haben wir die volle Kontrolle über den Prozess. Sie können den Fortschritt online einsehen, Mängel analysieren und erkennen, und Änderungen vorschlagen."

Harold Daza

Gründer EasyDigital

Zeitersparnis und Optimierung von Prozessen

Digitale Formulare sparen den Kunden von EasyDigital viel Zeit in ihren Arbeitsabläufen. Jorge: "Derzeit bestehen die Fertigungsprozesse unserer Kunden aus 90 Checklisten pro Tag. Diese Checklisten enthalten insgesamt 150 Fotos." Früher mussten diese Informationen gescannt, kopiert und archiviert werden, was viel Papier kostete. Jorge: "Mit MoreApp wird der Prozess auf null Stunden reduziert und alle Berichte werden automatisch in die Managementsysteme unseres Kunden integriert.”

Der Mehrwert von MoreApp für den Außendienst

Für EasyDigital waren Sicherheit und Datenkontrolle die beiden wichtigsten Aspekte bei der Entscheidung, mit MoreApp zu arbeiten. Harold: "Der Mehrwert der Anwendung liegt in der Sicherheit und der Datenerfassung. Die Tatsache, dass MoreApp nach ISO 27001 zertifiziert ist, macht den entscheidenden Unterschied."

Darüber hinaus hat die einfache und intuitive Nutzung der Anwendung es den Kunden von EasyDigital ermöglicht, ihre Formulare zu optimieren. Unter den vielen Widgets, die im Form Builder zur Auswahl stehen, ist das Radio-Widget das nützlichste Widget. Durch das Hinzufügen von Regeln können die Kunden bestimmte Felder auswählen, die in dem Formular erscheinen sollen und mehr. Mit dieser Funktion werden für jeden Nutzer nur die relevanten Felder im Formular angezeigt.

"Abgesehen von den fantastischen technischen Aspekten der App schätzen wir den Support, den MoreApp bietet. Wir erhalten immer sofort eine Antwort, wenn wir Hilfe benötigen."

Jorge Vergara

IT-Berater

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